Обратная связь: главное происходит до разговора и после него

Обратная связь: главное происходит до разговора и после него Обратная связь чаще проваливается не из-за формулировок в момент разговора, а из-за того, что было до и после. Коуч Джули Джонсон описывает шесть шагов. Начинается всё с честной проверки: зачем этот разговор — поддержать человека или снять собственное раздражение. Дальше — заменить выводы вопросами, спросить разрешения, говорить по схеме «ситуация — поведение — влияние». И самый пропускаемый шаг: после сказанного дать человеку ответить. Иначе получается формальное согласие и никаких перемен. Подробнее на сайте 👇 Читать | Telegram