Посещаемость — не результат: как измеряют коучинг там, где за него платят серьёзные деньги

Посещаемость — не результат: как измеряют коучинг там, где за него платят серьёзные деньги Полный календарь сессий и высокие оценки удовлетворённости выглядят как отчёт о работе, но не отвечают на единственный вопрос заказчика: что изменилось. ICF разбирает, как считают результат лауреаты её премии, и предлагает четыре слоя: охват, поведение, результат и устойчивость. Последний слой самый показательный — и именно на нём большинство программ перестаёт считать. Подробнее на сайте 👇 Читать | Telegram