Как повысить ценность своего голоса на переговорах и совещаниях
Как повысить ценность своего голоса на переговорах и совещаниях Часто мы думаем, что критерий успешного выступления — наша активность или процент «эфирного вещания». Нередко можно отследить по эмоциям: высказался => поставил себе большую жирную галочку ✅ Но выражение мнения ≠ создание дополнительной ценности. Дело в том, что грамотный переговорщик не стремится говорить больше всех, а скорее фокусируется на том, чтобы наполнить беседу смыслом, иногда буквально одним вопросом развернув ход дискуссии и придя к более качественному решению. Делюсь, как это сделать: • Прояснять цель. Давно взяла на вооружение прием у Опры Уинфри, которая каждую встречу начинает с уточнения: «Чего мы хотим достичь/каким будет оптимальный результат встречи?» Так просто и так эффективно. • Выявлять пробелы. Когда цель определена, выяснить, чего не хватает. Спросить: Какие допущения мы делаем? Какие риски не были рассмотрены? Какая информация помогла бы нам принять более эффективное решение? Именно в умении замечать слепые пятна рождается целостная картина. • Занимать созидательную позицию. Недостаточно обозначить проблему — важно помогать дискуссии сдвинуться с места. Вместо «Этот график кажется нереалистичным» сказать: «График очень плотный. Исходя из опыта реализации аналогичных проектов, нам следует предусмотреть два дополнительных дня на доработку». Проблемы замечают многие, но сдвиг происходит с теми, кто помогает их решать. • Поощрять обсуждение. Лидерский авторитет — это не способность выдавать ответы на все вопросы. Это умение фасилитировать мнения, в обсуждении которых рождается истина. В INSEAD мы делали несколько симуляций, обсуждая кейсы, доказываюшие, что в коллективном обсуждении лидер всегда принимает более верное решение, даже когда ему кажется, что он знает ответ «на берегу». Это происходит за счет того, что всегда есть то, на что мы сразу не обращаем внимание. Вывод: не нужно обладать самым громким голосом, а вот самым ценным — да.