Популярное заблуждение: чем больше информации обработать, тем лучше будет решение.
Популярное заблуждение: чем больше информации обработать, тем лучше будет решение. Вреднейшая привычка, снижающая продуктивность – собирать как можно больше информации вместо того, чтобы быстро решать и делать. Часть из вас со мной не согласится. Как же так, Галина? Ведь скорость вредит точности решений! Поспешишь, как говорили, людей насмешишь! Чем дольше готовишься, тем лучше результаты. Чем больше информации у нас есть, тем лучше? Да? Нет 😉 Представляю вашему вниманию Дело Джозефа Кидда. Исследователь Стюарт Оскамп поставил перед собой интересную задачу: узнать, как количество информации влияет на принятие решений. Казалось бы, очевидно: больше знаешь – лучше решаешь. Да? Он описал жизнь Кидда от младенчества до 29 лет, разделил повествование на 4 части и предложил опытным психологам сформировать клиническое суждение о пациенте. Но делать это нужно было в 4 этапа: Сначала, прочитав краткое описание жизни Кидда, психологи отвечали на вопросы и оценивали степень своей уверенности в правильности ответа. Затем еще 3 раза получали новую информацию о Кидде и снова отвечали на те же вопросы и оценивали степень своей уверенности. Стюарт Оскамп обнаружил, что уверенность экспертов в своей правоте растет с увеличением количества прочитанной информации, а точность — нет! Чем больше материала читали психологи, тем увереннее они становились в своих выводах. Но количество ошибок не изменилось! То есть, с определенного момента чем больше вы закапываетесь в сбор данных вместо того, чтобы действовать, тем выше вероятность провала: вы не просто не примете наилучшее решение. Вы сделаете слишком большую ставку на своё не факт, что верное, решение. И потеряете в итоге не только время, но и что-то еще. Деньги, например. Привычка, которую я у себя стала менять, когда обнаружила этот парадокс: рисковать, когда хочется защититься от риска и собрать побольше информации. Точность моих решений не поменяется, а время я сэкономлю. И в итоге сделаю больше.