GAMEDUCATION | Игровое обучение для бизнеса: тренинги и деловые игры
Бизнес · 8 мая 2026 г.
Еще одно интересное наблюдение с конференции GAME&LEARN - это повышенный спрос к играм ... — 8 мая 2026 г. в 09:00:19.378
Еще одно интересное наблюдение с конференции GAME&LEARN - это повышенный спрос к играм по продажам и сервису. И это неудивительно: в нестабильные экономические времена функция продаж является наиболее важной для выживания компании. И если менеджеры по продажам не умеют активно продавать и просто ждут, что клиенты сами придут и принесут деньги, компания в большой беде. Только на прошлой неделе мы передавали игру «Триггеры продаж» одному из клиентов, и вот какой отзыв пришел от команды тренеров: Очень ценно, что игру можно проводить на разном уровне глубины и для разного уровня менеджеров по продажам, а также отрабатывать техники непосредственно на наших продуктах. Отдельное спасибо за то, что в рамках игры мы не заучиваем скрипты, а учим участников подстраивать свое взаимодействие под клиентов разного типа и разговаривать на их языке. Ведь что такое триггер в продажах? Триггер в продажах — это специальный психологический приём, который подталкивает клиента к покупке или другому целевому действию. Это происходит без манипуляции, но за счет воздействия на мотивацию клиента и ведущий тип принятие решения. Для одного клиента триггером может быть наличие гарантии, для второго – выделение персонального менеджера и подчеркивание статуса, для третьего – уважение к его самостоятельному выбору. И это можно быстро распознать по поведенческим маркером – если, конечно, вы знаете, на что обращать внимание Поэтому в игре «Триггеры продаж» мы отталкиваемся: ➡️ от универсальных типов клиентов и того, на чем каждый из них держит фокус при покупке; ➡️ от того, какие дополнительные техники будут помогать клиентам понимать, что вы их: а) услышали; б) действительно готовы дать им то, что им нужно. Это позволяет максимально быстро и эффективно настроить качество обслуживания и взаимодействия с клиентами. Несмотря на то, что изначально данная игра задумывалась как дополнение к нашей игре «Ключ сердцу клиента», ее также можно играть отдельно и отлично использовать в качестве посттренинга или серии тематических мастер-классов по окончании базового обучения продажам и для повышения квалификации 👌 А вы уверены в ваших продажах?