Успешный опыт КБР по управлению качеством медицинской деятельности представлен на федер...
Успешный опыт КБР по управлению качеством медицинской деятельности представлен на федеральной площадке Делегация Кабардино‑Балкарской Республики представила на всероссийской конференции «Южный вектор качества 2026» (Ростов‑на‑Дону) успешные практики внедрения процессного подхода к управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности. Центральным докладом стало выступление министра здравоохранения КБР Рустама Калибатова, который обозначил систему менеджмента качества (СМК) как сквозную модель, объединяющую все уровни здравоохранения региона. В основе подхода — последовательное внедрение Практических рекомендаций Росздравнадзора: пилотом стал Республиканский перинатальный центр, а сегодня соответствие требованиям подтверждено более чем в 25 учреждениях республики. Одним из наглядных результатов оптимизации процессов стал проект по помощи пациентам с ТЭЛА в Кардиологическом диспансере: за счёт процессного анализа, обновления инфраструктуры и внедрения технологии ЭКОС летальность при этом состоянии снижена до 1,6 %. В амбулаторном звене рост ранней выявляемости онкозаболеваний обеспечен стандартизацией алгоритмов и внедрением новых методов диагностики. Особое внимание в республике уделяют работе с инцидентами и обращениями граждан: каждое обращение рассматривается как сигнал о системном сбое, а не как основание для дисциплинарных мер. Централизованный сбор данных и сквозная отработка инцидентов позволяют устранять типовые проблемы на уровне процессов. Выступление начальника отдела лицензирования и ведомственного контроля Минздрава КБР Динары Бербековой дополнительно раскрыло механизмы работы с обратной связью и продемонстрировало, как системный подход повышает доверие пациентов к системе здравоохранения. Эффективность системы менеджмента качества в первичном звене здравоохранения продемонстрирована на примере крупнейшей поликлиники региона. Главный врач Заурбек Батыров представил практические результаты внедрения бережливых технологий, позволившие сократить время ожидания приёма, улучшить маршрутизацию пациентов и увеличить удовлетворённость пациентов. Опыт КБР вызвал значительный интерес у участников конференции.