Отвечаем на 🔝 3 вопроса по курсу: — 20 августа 2026 г. в 08:11:04.454
Отвечаем на 🔝 3 вопроса по курсу: Вопрос 1. «У нас текучка на ресепшене: люди уходят через 2–3 месяца. Как на курсе помогут понять как подбирать кадры, чтобы оставались дольше?» Ответ. На курсе разбираем не только стандартные критерии отбора, но и профиль «устойчивого» сотрудника для службы приёма: как выявлять важные критерии именно для вашего объекта на этапе собеседования и какие вопросы задавать, чтобы отсеять тех, кто выгорает в первые месяцы. Также даём полезные чек-листы по найму и адаптации. Вопрос 2. «Мои администраторы боятся предлагать доп. услуги: боятся отказа, негатива, считают это “впариванием”. Как курс поможет это исправить?» Ответ. Разбираем психологию предложения и этику продаж в гостеприимстве: как переформулировать Upsell и Cross-sell как решение проблемы гостя, а не навязывание. Даём готовые фразы и сценарии под разные сегменты (командировочные, семьи, туристы), отрабатываем возражения и показываем, как связать продажи с заботой о комфорте. Вопрос 3: «Я руководитель, но не тренер. Как мне обучать свою команду, если я сам не педагог?» Ответ. Курс даёт инструменты для роли внутреннего тренера: как создать мини-тренинг на 15–30 минут, как строить мини-лекции, как давать обратную связь, как проводить отработку знаний . Вы получаете готовые шаблоны, сценарии и методику, чтобы уверенно обучать без педагогического бэкграунда. Более того, на курсе вы сделаете свой мини-тренинг и сможете сразу обучать персонал. СТАРТ КУРСА 18 СЕНТЯБРЯ, УСПЕЙТЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ МЕСТА 🎯 https://horeca-training.ru/courses/spir