Уделывающие продажи — 26 мая 2026 г. в 10:31:35.285
Уделывающие продажи ⠀ Однажды я решила заказать стоп-моушн ролик для своей игры. Написала человеку, которого сама нашла в соцсети, и четко обозначила, что мне нужно, не торгуясь по цене. ⠀ Как вы думаете, что дизайнер сделала в первую очередь? ⠀ 1. Обрадовалась заказу и поблагодарила за него. 2. Просто принялась за работу, чтобы заработать на своих условиях. 3. Решила до начала работы меня уделать? ⠀ Удивительно, но в нашей реальности третий вариант – достаточно частое явление. ⠀ — Вот смотрю я на ваш аккаунт и не вижу на нем руки мастера, вроде и интересно всё, но я минут 10 потратила и так и не поняла, в чем ваша экспертность. А это нехорошо. ⠀ Казалось бы, какая связь между аккаунтом и конкретным заказом на ролик? Это пример того, как люди пытаются выстраивать многоходовки в продажах, совершенно не умея этого делать. План таков: Шаг 1. Уделываю клиента, он начинает переживать, что у него всё плохо. Шаг 2. Предалагаю его "спасти" за дополнительную плату. Ужасная стратегия – как для клиента, так и для эксперта. ⠀ Почему-то у многих есть такой стереотип, что продавать можно только тогда, когда человек находится в жутком трабле. ⠀ Тогда приходит к нему продавец и из позиции «сверху вниз» говорит так, снисходительно: — Эй, ты там, несчастный, сейчас я тебя из твоей ж..ы буду вытягивать! ⠀ И если у человека нет проблемы, то её обязательно нужно создать, чтобы продажи пошли как по маслу. ⠀ На самом деле, человеку, у которого проблема-катастрофа, продавать сложнее. ⠀ 1. Он находится в состоянии эмоциональных качелей: то хватается за вас, как за единственного спасителя, то, под воздействием тех же эмоций начинает видеть в вас врага, который хочет сделать еще хуже. ⠀ 2. Он способен купить только то, что позволит ему из проблемы выкарабкаться, а дальше у него уже не будет ни сил, ни желания двигаться. Пожар закончен – можно пойти поспать. ⠀ Гораздо приятнее и результативнее продавать человеку, у которого нет острой боли, общаясь с ним не сверху вниз, а на равных. Так возможны долгосрочные очень выгодные и приятные отношения. ⠀ Можно продать все, что угодно, если не начинать с: — Боже! Как у вас тут все ужасно! ⠀ Лучше в процессе работы сделать так, чтобы клиент сам попросил: — Отлично, а что дальше? ⠀ И вот у вас не один заказ, а долгосрочная работа и прекрасные взаимоотношения с заказчиком. Выстраивать такие здоровые многоходовки в отношениях с клиентами мы будем учиться на интенсиве "Многоходовки"