🥶 Реалити-шоу «Остался 1 день до ЭТрН»: 64-е в очереди и забытая активация — 31 августа 2026 г. в 06:09:54.726
🥶 Реалити-шоу «Остался 1 день до ЭТрН»: 64-е в очереди и забытая активация Коллеги, сегодня понедельник, 31 августа. До официального старта обязательных электронных накладных осталось ровно 24 часа. И прямо сейчас на примере нашей компании ООО «ГЕРМЕС» разворачивается классический технический триллер, в котором сегодня оказалась добрая половина логистического бизнеса страны. Полмесяца мы со своими программистами настраивали доступы, обкатывали электронные заказ-заявки, подружили наконец-то роуминг с перевозчиками. Всё готово. Но при попытке отправить тестовую накладную система выдает глухую ошибку. 🕵️♂️ Начинаем разбираться, и что выясняется? Оказывается, доступ к самому модулю ЭТрН у нас в системе просто... не активирован. При том, что официальная оплата за пакет документов прошла оператору СБИС еще неделю назад, а их специалисты несколько раз удаленно подключались к нашему рабочему компьютеру. В суматохе про нас просто забыли нажать одну заветную кнопку активации. Думаете, можно быстро решить этот вопрос по телефону? Как бы не так: При попытке набрать прямую техподдержку робот сухо отвечает: «Соединение невозможно, перезвоните позднее» и сбрасывает вызов. Звоним на общий многоканальный номер и слышим прекрасное: «Ваша позиция в очереди — шестьдесят четвёртая. Время ожидания...». Нам предлагают написать в чат поддержки для «быстрого» ответа. Пишем и ждем обратной связи с самого утра. Полный анабиоз на стороне оператора. 🧘♂️ Наш главный вывод на сегодня Завтра, 1 сентября, начнется глобальный квест для всей страны. Но мы в ООО «ГЕРМЕС» сохраняем абсолютное внутреннее спокойствие и жесткий эмоциональный баланс. Излишняя тревожность и паника сейчас ситуацию точно не решат, а только выжгут команду. Да, IT-платформы не справляются с нагрузкой, да, операторы в диком завале. Но мы планомерно добьем эту техподдержку, активируем шлюзы и выведем процессы на полный автомат. Терпения всем коллегам, логистам и перевозчикам, кто сегодня сидит на телефонах и штурмует чаты поддержки! Прорвемся. (По материалам реальных предпусковых тестов ООО «ГЕРМЕС») 📊 Коллеги, а вы сегодня с боем дозваниваетесь до своих операторов ЭДО или у вас всё активировалось без приключений? Голосуем кнопками прямо со смартфонов: 🔥 — Тоже висим в очередях техподдержки! Системы лежат, операторы не отвечают! 👍 — Нам повезло, доступы открыли заранее, сидим ждем завтрашнего дня. 👀 — В чатах поддержки тишина с утра, бухгалтерия пьет валерьянку.