Тренды и вызовы PR в сентябре: как бизнесу укрепить репутацию и усилить позиции на рынке
Тренды и вызовы PR в сентябре: как бизнесу укрепить репутацию и усилить позиции на рынке https://globalmsk.ru/news/id/82621 В современном коммуникационном пространстве грамотная работа с общественным мнением и репутацией становится одним из ключевых факторов успеха любой компании. Эксперты специально для сети порталов «ГлобалМедиа» назвали главные тренды и вызовы сентября, чтобы представители бизнеса могли своевременно адаптировать свои коммуникационные подходы и усилить позиции на рынке. Экспертные мнения Екатерина Матушко, пиар-директор Asia Pacific: Мы не столько отказываемся от инструментов, сколько пересматриваем конкретные каналы внутри них. Где наша целевая аудитория, а куда «идем» за охватом. Особенно это касается мероприятий. Деловой календарь, особенно осенью очень активный и важно рационально распределять ресурсы, адекватно оценивая потенциальные результаты участия в каждом событии. Пожалуй, единственное, от чего отказались практически полностью, - рекламные материалы и платное спикерство в отраслевых событиях. Конверсия таких форматов редко оправдывает потраченный бюджет. «Чистый пиар» - публикации и комментарии в СМИ (работаем со смежными темами для наращивания охвата и частоты упоминаний), партнёрские проекты и GR дают более измеримый и долгосрочный эффект. Наш канал прямой коммуникации с нашей аудиторией – наши социальные сети. Если говорить о новом инструменте во внутренних коммуникациях – регулярные онлайн встречи с коллегами в формате и в формате «рабочих чатиков» и «one to one». Анна Тихонова, директор по спецпроектам и PR коммуникационной группы «Р.И.М. – ИНТЕРИУМ»: Если говорить об инструменте, который за последний год мы заметно сократили, это массовая безадресная рассылка одного и того же пресс-релиза по большой базе СМИ. Сам пресс-релиз списывать рано. По исследованию Pressfeed, семь из десяти российских журналистов регулярно используют релизы в работе, а каждый пятый материал в крупных федеральных СМИ может быть основан на присланном релизе. Проблема возникает на этапе дистрибуции, когда один текст уходит сотням адресатов без учета тематики конкретного журналиста, формат быстро превращается в информационный шум. Это хорошо видно по российскому медиарынку. В исследовании АКОС, PR News, «Вместе медиа» и PR-Consulta главным трендом 2025 года 54% респондентов назвали рост хаотичности потребления информации, 51% — снижение доверия и качества материалов. А АКОС и «Медиалогия», проанализировав 4,9 млн сообщений российских пресс-релизных источников за 2025 год, обнаружили слова и конструкции, которые сами журналисты считают избыточными, в 45% сообщений. В такой среде выигрывает точность. Поэтому мы смещаемся от массовой рассылки к точечному питчингу: сокращаем список адресатов, глубже работаем с контекстом конкретного СМИ, предлагаем данные или спикера под редакционную задачу. Во внутренних коммуникациях лучше всего в нашей практике работает регулярная общая встреча руководства с командой с открытым блоком вопросов. Ее ценность — в двусторонней коммуникации. Письмо или сообщение в корпоративном канале удобно для фиксации решения, но оно не показывает, как люди его поняли и где возникло напряжение. Российские данные подтверждают востребованность такого контакта. По исследованию Работа.ру, 68% респондентов считают, что обратная связь с руководством должна быть двусторонней, а 87% называют встречи один на один важным инструментом коммуникации. Исследование СберУниверситета и «Рексофт Консалтинг» показало: сотрудники до 34 лет почти вдвое чаще коллег старше 45 лет отмечают нехватку личного общения с руководителем. Для коммуникационной компании, где многое зависит от скорости решений и общего понимания контекста, это особенно заметно. Рабочая конструкция для нас — короткий блок от руководства о решениях и приоритетах, затем основное время на вопросы команды, включая неудобные и анонимные, после встречи — письменная фиксация договоренностей. Такой формат помогает быстро увидеть, где сообщение было по...