«Б1»: ритейлеры начали активнее развивать ИИ
«Б1»: ритейлеры начали активнее развивать ИИ https://globalmsk.ru/news/id/82572 Компания «Б1» провела опрос, результаты которого показали, что 42% ритейлеров сокращают расходы на персонал, при этом активнее внедряют искусственный интеллект. Самые высокие показатели у предприятий, работающих в сфере продажи продуктов питания, товаров для дома, бытовой техники и электроники. Такую информацию передают «Известия». В опросе принимали участие 77 компаний, 12 производителей и иные участники рынка. Предприятия планируют сокращать расходы на персонал за счет автоматизации некоторых процессов. Уже сейчас искусственный интеллект активно используется в работе и позволяет повышать производительность на 15%. Об этом сообщают в «Магните». В Fix Price говорят, что нейросеть отбирает 50% кандидатов на линейные должности. Также ИИ анализирует ассортимент, создает рекламные и дизайнерские материалы, ведет документооборот. Это позволяет фирмам в кратчайшие сроки представлять новые продукты и совершенствовать имеющиеся. В «Б1» сообщают, что искусственный интеллект используется для ценообразования, создания промоакций и анализа товарных запасов. Также он рассчитывает стоимость контрактов и помогает увеличивать товарооборот. За счет умных весов кассиры сокращают общий объем работы в среднем на один час в день. Об этом рассказали представители «Магнита». Активно применяют искусственный интеллект также в «Яндекс.Лавке». Нейросеть создает карточки товаров, формирует их названия и описания. ИИ распознает информацию на упаковках и выявляет ошибки. В результате объем ручной работы сокращается в два раза, а каталог обновляется быстрее. Нейросеть увеличивает производственные показатели ритейлеров в среднем на 4-10 п. п. Это приводит к росту продаж и, как следствие, к увеличению прибыли. Ритейлерам приходится все чаще прибегать к помощи искусственного интеллекта на фоне снижения рентабельности. 42% опрошенных компаний сообщили, что этот показатель уменьшился в первом полугодии. Среди основных вызовов представители отрасли называют также борьбу за покупателей, инфляционное давление и понижение маржинальности. Увеличивается число фирм, расширяющих затраты на ИТ-проекты. При этом не всегда применение ИИ говорит о сокращении штата. Об этом сообщает Михаил Бурмистров, Генеральный директор INFOLine. «Снижение расходов на персонал при этом не обязательно означает сокращение штата. Экономический эффект заключается в уменьшении потребностей в человеческом труде на единицу операции. Для розничных сетей такой механизм особенно заметен из-за высокой текучести линейного персонала», - говорит Михаил Бурмистров. Эксперты сообщают, что благодаря внедрению ИИ прежний объем работы выполняется меньшим количеством людей. Даже при росте бизнеса не приходится нанимать новый персонал. В результате сохраняется бюджет ритейлера. В частности, этой тенденции придерживаются в компании Х5. Сети не намерены в ближайшее время увеличивать численность штата даже при открытии дополнительных магазинов. При этом с каждым годом производительность сетей повышается. Однако механизм внедрения новых технологий различается в магазинах и офисных подразделениях. Михаил Бурмистров отмечает, что в торговых точках труд преимущественно физический. Сотрудники занимаются приемкой и выкладкой товаров, сбором заказов. Искусственный интеллект не может заменить вышеперечисленные функции, поэтому сокращение персонала осуществляется в административных секторах. #внедрениеИИ #Б1 #применениеритейлерами