В АКИТ рассказали об особенностях работы маркетплейсов с 1 октября
В АКИТ рассказали об особенностях работы маркетплейсов с 1 октября https://globalmsk.ru/news/id/82648 1 октября вступает в силу закон о платформенной экономике. В АКИТ рассказали, какие изменения ждут маркетплейсы со следующего месяца. Информацию передает «Комсомольская правда». Артем Соколов, президент АКИТ, рассказал, что закон направлен на повышение качества товаров и услуг, реализуемых через цифровые платформы. Раньше подобными вопросами занимались только производители и продавцы. С 1 октября у маркетплейсов появятся новые обязанности. Они должны будут перепроверять предоставляемые о продукции сведения через государственные специализированные системы. На определенные категории потребуются действующие сертификаты, свидетельства, разрешения и так далее. Только при их наличии покупатель сможет увидеть продукт. «Правила касаются не только тех товаров, которые будут размещаться на платформах после вступления закона в силу. Проверят и все те более 400 миллионов артикулов, которые были в товарных предложениях до 1 октября - на это законом предусмотрен переходный период 180 дней», - говорит Артем Соколов. Документ должен иметь действующий статус. Только в этом случае маркетплейс не скроет продукцию из выдачи. Анализ данных будет проводиться каждые 10 дней. При любом несоответствии покупатель не сможет увидеть продукт. Соколов считает, что нововведение позволит улучшить качество продукции. Потребители получают дополнительные гарантии. К тому же можно будет вернуть товар без длительных разбирательств. Сегодня у клиентов маркетплейсов также есть такая возможность, однако она является не обязанностью, а добросовестной практикой. Так площадки повышают лояльность клиентов. Теперь же подобная практика станет законом. Также клиенты смогут напрямую направить жалобу продавцу. Ранее этот вопрос было сложно решить, поскольку платформа не брала на себя организацию диалога с предпринимателем. С 1 октября покупатели получат возможность беспрепятственно устанавливать коммуникацию с недобросовестным дельцом. Маркетплейс же должен обеспечить техническую возможность. На текущий момент проверка продавцов также производится, подтверждается их ИНН. Могут применяться иные способы верификации, их устанавливает сама площадка. Ранее предприниматель предоставлял документацию только при наличии запроса от покупателей или по требованию госорганов. С 1 октября он должен будет загружать ее на платформу и размещать в карточке товара. Превентивные меры сведут к минимуму количество случаев недовольства продукцией. В АКОРТ отмечают, что изменится система скидок. У продавцов появится возможность запрещать предоставлять их платформе по своему усмотрению. При несогласии с позицией площадки доступ предпринимателю на нее не должен ограничиваться. Закон позволяет проработать нерешенные вопросы. В процессе его разработки учитывалось мнение всех участников рынка. О дальнейшем регулировании можно будет говорить после накопления практики. В АКОРТ выразили благодарность правительству и Минэкономразвития за возможность обсуждения проектов регулирования площадок. Представители отрасли надеются, что этот тренд сохранится при внесении других изменений. Артем Соколов обращает внимание на то, что цены для потребителей могут повыситься. Это связано с изменением структуры предложения и издержками участников рынка. Однако новый закон позволяет повысить качество и безопасность продукции. Конкурировать между собой будут только добросовестные продавцы. #новыйзакон #АКИТ #платформеннаяэкономика