А с кем вы вообще конкурируете?
А с кем вы вообще конкурируете? Если я сейчас попрошу вас назвать трёх главных конкурентов, скорее всего, вы справитесь довольно быстро. Скажете, Вадим, вот компания с похожей услугой, вот эксперт из той же ниши, вот ещё один игрок, у которого цены примерно такие же. Мы смотрим их сайты, читаем посты, сравниваем упаковку, часто завидуем, а иногда даже пытаемся придумать, чем бы от них отстроиться... Всё логично. Только есть одна загвоздочка: Клиент может вообще не выбирать между вами и этими товарищами. Например, вы продаёте разработку сайта. Вам кажется, что конкурент — другое агентство. А Клиент в это время выбирает между пятью вариантами: - заказать сайт у вас; - найти фрилансера подешевле; - собрать самому на Тильде; - оставить старый сайт или вообще перенести вопрос на следующий год. Или вы продаёте консультации. Кажется, что конкурент — другой консультант. Но Клиент может выбирать между: - вами, - хорошим знакомым с той же проблемой; - роликами на YouTube от неких гуру; - поговорить со своим ChatGPT; - и вариантом "наверное для начала могу сам разобраться". Или вы ведёте SMM. А Клиент думает не о том, почему нужно выбрать тебя, а можно ли нанять сотрудника в штат или пока продолжать вести всё своими силами и отдать SMM на откуп жене или дочери? И вот здесь появляется интересная мысль, я бы ее жирным выделил и подчеркнул Вы можете очень хорошо отстраиваться от конкурента, с которым Клиент вас вообще не сравнивает! Можно сделать сайт красивее, написать десять преимуществ в посте-закрепе, снизить цену, добавить кейсы, а человек всё равно не купит. Не потому, что конкурент оказался сильнее. А потому, что он вообще выбрал другой путь. Поэтому вопрос "Почему Клиент ушёл к конкуренту?" иногда изначально неправильный. Гораздо полезнее спросить: "Какой вариант он выбрал вместо меня?" И попробуйте сейчас вспомнить последнего Клиента, который интересовался, задавал вопросы, возможно, даже дошёл до обсуждения цены, но в итоге не купил. Вы точно знаете, что он сделал дальше? Ушёл к другому? Отложил решение? Сделал сам? Передумал вообще? Если ответа нет, то вот она, ещё одна слепая зона. На мастер-классе "Кому вы продаёте и какое место занимаете в голове Клиента" будем разбирать именно это: с кем и с чем вас реально сравнивают, по каким критериям выбирают и почему иногда главным конкурентом бизнеса оказывается вообще не тот, о ком вы думаете. Мастер-класс доступен только участникам "Хлебушек.Клуба". Вступить в клуб можно здесь: https://vk.ru/ivc8bit?w=donut_payment-185507115&levelId=4459