HR-метрики через контрольные точки
HR-метрики через контрольные точки Есть несколько подходов к формированию системы HR-метрик. См. например, Как разрабатывать систему HR-метрик Для чего вообще нужна система HR-метрик, а не просто набор метрик? Или какова функция системы HR-метрик? Принимать решение. Т.е. система HR-метрик должна выстраиваться таким образом, чтобы мы смотрели на цифры и понимали, какое решение надо принимать. Причем, характер решения уже закладывается в момент проектирования. А не наоборот. И в зависимости от целей (характера решений) бывают разные конфигурации систем HR-метрик Сегодня про алгоритм отслеживания через контрольные точки. Можно еще назвать как input и output процесса назвать. Этот алгоритм вряд ли способен заменить всю систему HR-метрик целиком. Но для некоторых HR-процессов может быть очень показательным. Логика простая: мы рассматриваем путь сотрудника в компании как своеобразный LTV — от найма до ухода — и выделяем на этом пути контрольные точки. Но важно не просто поставить метрики в этих точках. Например, в адаптации можно зафиксировать: провёл ли руководитель в первую неделю встречу с новым сотрудником. На этом можно было бы остановиться. Но гораздо интереснее посмотреть, что связано с этой контрольной точкой дальше. Например, в конце испытательного срока построить таблицу сопряжённости: — руководитель провёл встречу в первую неделю → какая доля сотрудников прошла испытательный срок, а какая не прошла; — руководитель не провёл встречу → какая доля прошла испытательный срок, а какая не прошла. И тогда выяснится показательная картина: среди тех, кто не встречался с руководителем в первую неделю, доля не прошедших ИС в три раза выше, чем среди тех, кто встречался Или посмотреть следующий участок пути сотрудника — текучесть. Среди тех, с кем руководитель встретился в первую неделю, какая доля впоследствии ушла по желательной причине, а какая — по нежелательной. И то же самое среди тех, с кем такой встречи не было. Получается уже не набор разрозненных HR-метрик, а связка контрольных точек и последующих результатов. И мы понимаем, на какие точки процесса можем влиять. Мы в телеге | Наш канал в VK