За последний месяц мне несколько раз показывали «внедрённый ИИ». — 10 июня 2026 г. в 10:23:10.526
За последний месяц мне несколько раз показывали «внедрённый ИИ». Сценарий почти всегда одинаковый: ⁃ купили доступ ⁃ сделали бота ⁃ настроили агента ⁃ провели обучение Через пару недель всё остаётся лежать где-то между чатами и папкой «новое». Бюджет потрачен. Это происходит не потому что AI не работает, просто большинство начинают не с той стороны. Сейчас модно говорить «Нам нужен агент». Но автономный агент - это не цель. И точно не первое, с чего стоит начинать. На практике чаще выигрывает не полная автоматизация, а связка: ИИ → человек → проверка → решение. Потому что ИИ тоже требует настройки, проверки и времени на обкатку. Поэтому мой принцип такой: начинать не там, где самая большая боль, а там, где невысока цена ошибки: ⁃ с повторяющихся задач ⁃ с понятного результата ⁃ с процессов, где можно спокойно донастроить логику и не потерять бизнес ⁃ с решения одной конкретной задачи. И только когда команда привыкла, научилась работать с ИИ, появился стабильный сценарий работы и накопилось доверие к инструменту - идти дальше. Иначе получается классическая история: автоматизировали хаос → получили автоматизированный хаос. Именно поэтому у одних ИИ через две недели становится заброшенной игрушкой, а у других рабочей системой. Чем больше работаю с реальными задачами бизнеса, тем меньше верю в универсальные решения. И тем больше в подход: сначала сделать процесс управляемым, а потом усиливать его ИИ и масштабировать.