♻ Системы важнее героев. Даже если часть героев — ИИ-агенты — 22 июня 2026 г. в 11:00:21.984
♻ Системы важнее героев. Даже если часть героев — ИИ-агенты Последние десятилетия бизнес во многом держался на людях-героях. На руководителях, которые всё контролируют вручную. На продавцах-звёздах, которые вытягивают план. На экспертах, без которых останавливаются процессы. На наставниках, которые держат знания в голове. 19 июня на форуме "Сберуниверситета" Герман Греф заявил, что мир находится "на пороге так называемой агентной экономики, когда агенты начинают автономно решать те задачи, которые были характерны до этого только для людей". Агентная экономика круто меняет правила игры. В ближайшие годы в компаниях появятся новые участники процессов — ИИ-агенты. Они будут анализировать данные, готовить документы, сопровождать клиентов,✨ контролировать исполнение задач, искать информацию и даже принимать часть операционных решений. И здесь возникает очень важный вопрос. ⁉ Если сегодня компания зависит от одного сильного сотрудника, то что произойдет завтра, когда в ней появятся десятки цифровых агентов? Ответ парадоксален. 💥 Ценность отдельных исполнителей будет снижаться, а ценность системы будет расти. Потому что агент, как и человек, работает только внутри определённых правил. Если процессы хаотичны, роли размыты, ответственность не определена, данные разбросаны по разным системам, то никакой искусственный интеллект не сделает компанию управляемой. Он просто ускорит существующий хаос. Если посмотреть на происходящее через призму агентной экономики, то фраза: "Системы важнее героев" становится еще более актуальной. По сути, сегодня перед бизнесом стоит новая задача: научиться строить организации, в которых люди и агенты работают вместе. Это уже не вопрос технологий. Речь про лидерство, управление, организационный дизайн, культуру принятия решений. Именно поэтому в Консалтинговой группе Донских мы всё больше внимания уделяем не отдельным AI-инструментам, а тому, как меняются роли руководителей, продавцов, наставников и экспертов в новой реальности. Наши управленческие аудиты постепенно превращаются в диагностику готовности компании к агентной экономике. Тренажёр "Большая сделка" — в площадку для моделирования продаж, где решения принимают не только люди, но и цифровые помощники. Проекты по наставничеству — в систему передачи знаний не только от человека к человеку, но и от человека к корпоративной базе знаний и агентам. Лидерские программы — в подготовку руководителей нового поколения, которым предстоит управлять не только командами сотрудников, но и командами агентов. Поэтому для меня фраза: "Системы важнее героев" сегодня звучит уже немного иначе. ✨ Системы важнее героев. И будут важнее даже тогда, когда часть героев станет искусственным интеллектом. И выигрывать будут не те компании, которые первыми купят нового агента. А те, которые первыми научатся строить управляемые системы, где люди, знания, процессы и технологии работают как единое целое. #андрейдонских #донских_консалтинг #системы_важнее_героев