Ломать страшно, очень страшно, но если хочешь построить что-то новое, старое сломать вс... — 8 июля 2026 г. в 10:01:08.542
Ломать страшно, очень страшно, но если хочешь построить что-то новое, старое сломать все равно придется. Вроде бы все как-то работает, даже какие-то деньги приносит, но денег мало, а ком проблем нарастает, потому что хочется больше, но получается меньше, а полумеры не помогают. Вот в таком состоянии я нашла бизнес, с которым сейчас работаю. Выжженная собственница, уставшая от операционки, не в состоянии увидеть свой бизнес сверху, конструктивно оценить ситуацию и принять стратегические решения. Мои первые вопросы - что продаем, кому, какую проблему решаем, как управляем трафиком, как ведем учет, как принимаем управленческие решения, какими силами создаем продукт, как строим продвижение... Почти все оставались без ответа. Я смотрела в какие-то таблицы и не понимала как мне из этого делать какие то выводы. Первое, что сделала - "успокоила продуктовую линейку" - оставила 3 самых востребованных направления, и 3 услуги и убрала все лишнее. Зафиксировала цены в прайсе и прописала правила работы центров. Было важно, чтобы эти правила знали и родители и сотрудники центра, находились в общем понятийном поле и знали обязанности и ответственность. Да, не сразу и пока есть над чем работать, но правила приживаются. Вопросов еще много, но главное, на них есть ответы, а админы перестают обращаться к собственнице по любому орг. вопросу. Второе, что сделала - исследовала проблемы. Опиралась на среду, в которой находятся центры и на знания собственницы (она педагог и хорошо понимает, с чем сталкиваются родители малышей), увидела, что 7 из 10 родителей сталкиваются с речевыми проблемами детей и проблемами мышления (когда ребенок не может построить логическую цепочку - причина - следствие). Отсюда продумала новое позиционирование - Центры логики и речи, а не центры раннего/детского развития. Третьим шагом стала разработка обучающих программ (у центров есть образовательная лицензия) и это огромная заслуга пед.состава. Программа развития речи "Говорим, рычим, рассказываем" для детей 2-4 лет и Программа развития мышления" для возраста 4-6 лет - "Думаем, считаем, объясняем" станут нашими флагманскими продуктами. Сейчас мы запустили первую программу и на нее ведем набор, в августе запустим вторую. Четвертый шаг - развитие персонала центров Пятый шаг - внедрение стандартов работы с клиентами Шестой шаг - Расширение групповых программ: шахматы, робототехника и программирование, кубика-рубика и логика. Седьмой шаг - Развитие внешних связей (предпринимательское сообщество) и обучение внешних педагогов. Восьмой - новое инклюзивное направление. Конечно, в моей голове есть 9, 10, 11 и даже 30 шаг. Тут и "Музей мыслителей", и родительское сообщество, и создание онлайн-продуктов. Что-то получится делать параллельно, что-то поэтапно - главное не это. Главное то, что называется доверие и большая идея, которая горит большими буквами в наших головах - Мы хотим, чтобы дети правильно говорили и умели думать логически, потому что эти дети будут создавать будущее нашей страны. #иринашауфлер