Когда я только начинал работать в медицинском оборудовании, мне говорили: — 10 июня 2026 г. в 17:47:02.252
Когда я только начинал работать в медицинском оборудовании, мне говорили: «Не принимай проблемы клиентов так близко к сердцу.» Прошло почти 20 лет. Не получилось. До сих пор, когда у клиента ломается аппарат, я переживаю так, будто он стоит у меня дома. Потому что за каждой поломкой я вижу не плату, датчик или блок питания. Я вижу: — врачей, которые не могут работать; — пациентов, которым переносят исследования; — администратора, который обзванивает запись; — руководителя клиники, который считает убытки. Наверное, именно поэтому я никогда не мог работать по принципу: «Заявка принята. Ждите понедельника.» Даже если сообщение приходит поздно вечером в пятницу.
18 просмотров