Избранное | Для бух бизнеса и бухгалтеров

Мне звонили клиенты и жаловались, что мои бухгалтеры косячат И это один самых мерзких моментов для собственника бухгалтерской компании😔. Когда клиент звонит вам и рассказывает, что бухгалтер не ответил, что-то забыл, не сделал вовремя или сделал неправильно. А вы сидите и думаете: «Господи, а что ещё происходит у других клиентов, о чём я пока просто не знаю?» И после этого начинается тотальный контроль. 👉🏻Вы проверяете задачи, переписки, сроки, отчётность. 👉🏻 Боитесь отпустить сотрудников хоть на шаг, потому что кажется: перестану контролировать — обязательно накосячат. Но проблема не решается тем, что собственник превращается в круглосуточного контролёра. ❗Нужно выстроить систему, в которой у каждой задачи есть ответственный, срок, понятный результат и контроль выполнения. А …

Боитесь делегировать? Значит, сами знаете, что бухгалтеры накосячат «Я передам работу сотруднику — он не прочитает инструкцию, сделает по-своему, накосячит, а перед клиентом отвечать мне». Один из главных страхов собственников бухгалтерских компаний. И он логичный. Вы передаёте не просто очередную задачу. Вы передаёте сотруднику часть своей репутации. 📌В голове 3 сценария: — сотрудник не будет читать регламент и сделает «как привык»; — допустит ошибку, а претензию от клиента получите вы; — вы потратите десятки часов на создание регламентов, а сотрудники ими просто не будут пользоваться. Многие делают вывод: «Проще самой». Самой проверить. Самой поправить. Самой проконтролировать. А особо важного клиента вообще никому не отдавать. Только есть одна проблема: с такой системой вы ник…

[СМОТРЕТЬ ВЫПУСК] Бухгалтеры косячат в отчётник: что делать собственнику бухкомпании? Отчётный период начинается — и собственник бухкомпании снова превращается в главного спасателя. Один бухгалтер что-то забыл. Второй сделал по-своему. Третий вроде бы видел регламент, но в нужный момент почему-то решил им не пользоваться. А перед клиентом кто отвечает? Вы🤷🏻‍♀️. И в какой-то момент мысль: «Да проще я сама всё проверю и сделаю, чем потом разгребать чужие косяки». В этот момент вся история с делегированием заканчивается😔. Потому что сотрудники вроде бы есть, регламенты вроде бы написаны, зарплату вы платите — а в отчётный период всё равно сидите внутри каждой задачи и боитесь отпустить контроль. В этом выпуске мы взяли реальную ситуацию собственника бухгалтерской компании: — сотру…

[Эфир в 12 мск] Как подготовить вашу бухгалтерскую компанию к отчетному периоду Коллеги, всех приветствую! 👋 Напоминаю, что уже сегодня в сообществе «Регламенты бухбизнеса» пройдёт эфир, где я разберу все вопросы, связанные с подготовкой компании к отчётному периоду. Мы разберём: 🔹 Как сделать так, чтобы вы не сидели в операционке? 🔹 Как повысить эффективность сотрудников? 🔹 Как сделать так, чтобы сотрудники не косячили и не переделывали одну и ту же задачу дважды? 🔹 Что нужно сделать уже сейчас, в течение месяца, чтобы в отчётный период вы не бегали как белка в колесе, не стояли над душой у сотрудников и уж тем более не сдавали сами отчёты? Формат эфира: Это будет не типичный мастер-класс, который вы просто придёте послушать. Это работа в режиме: вы задаёте вопрос — я даю решение…

«Господи, я второй раз это не выдержу» Или как появилась моя бухгалтерская компания Я руковожу бухгалтерской компанией больше 15 лет. И сейчас, когда я рассказываю про регламенты, методологию, найм, финансовую модель, может показаться, что у меня эта система всегда была в голове😅. Конечно нет. С 2010 года я нанимаю сотрудников. И все проблемы найма, о которых сейчас рассказываю коллегам, я когда-то проходила сама. 👉🏻Причём мой путь долго выглядел примерно так: шаг вперёд — два шага назад. Приходит новый сотрудник — ему опять всё объяснять. Приходит новый клиент — его опять надо полностью вводить в работу. И всё это то самое «устное народное творчество»🤦🏻‍♀️: знания передаются из уст в уста, потому что методология ведения клиентов находится у тебя в голове. Я прекрасно помню …

Где взять бухгалтеров, которые сразу будут работать идеально? Наступает отчётный период, и вы опять сидите в бухгалтерии по уши в задачах. Одному бухгалтеру надо напомнить, что сделать. За вторым — перепроверить. Третьему объяснить, почему здесь опять неправильно. Что-то уже проще переделать самой, потому что пока объяснишь — быстрее сделаешь🤷🏻‍♀️. И в какой-то момент возникает мысль: «Да сколько можно? Надо просто поменять бухгалтеров и наконец нанять нормальных». ⚠️Плохая новость: идеальных бухгалтеров вы нигде не найдёте. Можно найти сильного специалиста. Можно найти человека с большим опытом. Можно тестировать кандидатов на собеседовании. И мы именно так и делаем. Но любой новый сотрудник всё равно приходит к вам со своим опытом и со своим пониманием того, как надо работать🙌�…