КН

Кабинет Нск

Здоровье · 22 апреля 2026 г.

Открыть канал в MAX

📌 Почему необходимо продлять бронирование в моменте, когда вы понимаете, что задержива...

📌 Почему необходимо продлять бронирование в моменте, когда вы понимаете, что задерживаетесь? Потому что вашей работе, с большой долей вероятности, могут помешать и зайти в кабинет, нарушив ваши процессы. А вам, вероятно, этого бы хотелось меньше всего. Почему это может произойти? 📎 Во-первых, это может быть сотрудник кабинета, который осуществляет свою хозяйственную деятельность в перерывах, когда кабинет свободен. Сотрудник выстраивает свой маршрут согласно "окнам" в расписании. У нас большое хозяйство и его обслуживание происходит каждый день (довезти салфетки, сломался штатив - поменять, батарейка в часах села, проверить жалобу арендатора на предмет поломки или загрязнения), так же нас обслуживают сторонние организации (чистка кулеров, кондиционеров, регулярные химчистки, мелкий ремон) и все это происходит днем, иногда конечно и ночью, но это процентов 20 от всех работ. Соответственно, когда все эти люди видят свободный кабинет, бронь в котором закончилась, например полчаса назад, могут без задней мысли зайти, вторгнувшись невольно в ваши процессы. Таким образом, и вам не комфортно, и сотрудник в холостую приехал, потому что работу свою выполнить не сможет. Так как для нас приоритет - ваша работа, даже если вы не продлили бронь, сотрудник либо уйдет, либо будет смиренно ждать в коридоре, теряя рабочее время. Когда вы оперативно продляете, мы это видим, и мы можем перестраивать маршрут, оперативно реагировать. Это определённое уважение к нашей работе, и вы не представляете, как мы это ценим. 📎 В-вторых, потому что иногда случаются брони день в день, и это может быть следующий арендатор, которому тоже нужно работать и он, как наш сотрудник, смиренно ждать не будет. 📎 В-третьих, ещё почему важно это делать своевременно, потому что не продлив в моменте вы скорее всего забудете это сделать после, а в некоторых моментах и технически не сможете это осуществить и тогда надо будет совершить больше телодвижений. Когда мы, например, узнаем, что арендатор задержался в кабинете, бронь не продлил, нас никак об этом не уведомил, тогда у нас возникают разные неприятные мыслишки относительно честности такого человека. А человек то на самом деле может быть честным, просто не знал, как это сделать и вовсе забыл. Хотя что греха таить, в нашей практике неоднократно встречались психологи, которые продлять и оплачивать не собирались. В таких случаях мы применяем суровые штрафы. Например, случай с неополаченым самовольным продлением бронирования на 1.5 часа с дополнительной задержкой следующего по расписанию арендатора минут на 5 - вызвало конфликтную ситуацию между арендаторами в моменте, кабинет был спешно оставлен в неподобающем виде, мы, в свою очередь, в некотором недоумении, как следствие штраф в два раза превышающий изначальную сумму бронирования. Есть те, кто признает свои ошибки, учатся на этих ситуациях, штрафы оплачивают и мы продолжаем сотрудничество, где всем понятны границы. Но есть и те, кто отказывается платить и стоит на своём, "кабинет был свободен после меня, я никому не мешала", здесь, к сожалению, наше сотрудничество прерывается, потому что неплаченный штраф блокирует возможность дальнейшего бронирования. Мораль сей басни такова: сделайте то, что зависит от вас - позаботьтесь о себе, о своём клиенте, обеспечьте непрерывную работу и безопасное пространство, тем более, что мы предоставляем для этого все возможности. О возможностях смотрите выше в видео инструкции 👆