Бренд теперь должен быть понятен не только человеку, но и ИИ — 21 июля 2026 г. в 08:23:00.406
Бренд теперь должен быть понятен не только человеку, но и ИИ В презентации Евгения Соколова на конференции Ядекс для ритейла - важен сдвиг в самом пути к покупке. Уже каждый десятый запрос в Алисе AI связан с поиском и выбором товаров. По прогнозу, к 2030 году около 10% онлайн-транзакций могут приходиться на покупки внутри ИИ-ассистентов. Часть покупателей не будет открывать несколько сайтов, сравнивать карточки и переходить по рекламе. Ассистент сам сформирует короткий список вариантов, объяснит различия и может довести человека до покупки прямо в чате. Для ритейлера появляется новый объект контроля: как бренд представлен в ответах ИИ. Важно не только попасть в выдачу, но и проверить, правильно ли ассистент описывает ассортимент, условия покупки и ценность предложения. Практический аудит можно провести уже сейчас. Задайте нескольким ИИ-сервисам типовые вопросы покупателей по вашей категории. Зафиксируйте, упоминается ли бренд, с какими конкурентами его сравнивают, какие факты используют и куда ведут пользователя дальше. Ошибки и отсутствие бренда нужно переводить в задачи для маркетинга, контента и ИТ. 🏋️ Борьба идёт уже не только за клик. Формируется бескликовый путь к покупке, где решают доверие, постоянство и ценность.