«Мне дали развивать 10 тренеров. Но тренеров там не было» — 10 июня 2026 г. в 03:07:58.989
«Мне дали развивать 10 тренеров. Но тренеров там не было» Принесла клиентка такой кейс на консультацию. 👉Запрос: выстроить систему обучения внутренних бизнес-тренеров с нуля. «Мне дали развивать 10 региональных тренеров, а по факту это бывшие эксперты по продажам кредитов в рознице, которые никогда не учились тренерству и выросли в компании из экспертов по продажам. Сейчас они просто инструкторы, а задача была - оценить и слепить из них тренеров. У меня есть и модель компетенций и программа, не хватает только уверенности и опыта 😊» ⭐️Что было на входе. Точка А. Компания растёт — бизнес требует от обучения влияния на результаты (деньги, конверсии, качество). А исторически обучение было про одно: «адаптируйте новичков на местах». Тренеры — бывшие кредитные спецы, экспертиза колоссальная, но тренерского образования ноль. Учили интуитивно, как самих когда-то учили. • Единых стандартов, программ и критериев эффективности нет. • Тренеры работают в полях, в разных регионах и часовых поясах. • Онлайн почти не используется ⭐️Что мы сделали за консультацию (и что полезного здесь можно забрать любому, кто строит обучение с нуля). ⭐️Точка Б. 1. Разложили на систему. Я помогла структурировать • предложила модель 4 уровней развития тренеров (инструктор → стандарт → продвинутый → эксперт) • разделение обучения «для новичков» с уклоном на адапация и работы с действующими сотрудниками, с передачей Money Making практик • переход от передачи знаний (лекции, инструктаж) → к влиянию на результаты (связка с Money Making практиками+формирование ПРОактивной позиции) 👉 Кому полезно: если у вас тоже «все тренеры разные» — введите уровни развития, как «в игре» и оценку. Покажите карьерный трек. Это отличная мотивация. 2. Нашли ключевую точку риска! Главный инсайт консультации: без стандартов и фиксации системы обучение держится на одном человеке. Что разобрали и внесли в бизнес-процессы: • где зона ответственности Владельца процесса ( это моя клиентка, которая все внедряет) • где совместная ответственность с тренерами • где ответственность уже на бизнесе и участниках обучения После этого снизилось напряжение — появилась ясность, на что она реально влияет, а за что не обязана «тащить всё на себе». 3. Отфильтровали лишнее Мы прошлись по программе обучения тренеров: • что точно нужно оставить, БАЗА • что сейчас перегружает «зелёных молодых» тренеров • какие темы и инструменты надо адаптировать под реальность полей и удалёнки (длинные презентации не работают, а короткие видео на телефоне — работают). У методологов, вечная болезнь — хочется дать всё и сразу. А надо — только то, что они реально применят на следующей неделе 4. Сверили стратегию развития на год вперёд • как постепенно вводить онлайн-форматы, чтобы покрыть географию до Владивостока • как в будущем оценивать эффективность тренеров, и сделать внутренний онлайн рейтинг и систему бадди 🙋♀️Результат консультации: «выдохнула» и закрепилась в своей уверенности ( а это дорого стоит, потому что уверенность – это спокойствие и реальный оптимизм, который нам сейчас очень нужен) • подтверждение, что движется в правильной логике • не «идеальные инструменты», а целесообразные именно для её этапа • ощущение опоры и профессиональной «нормальности» (а не «я всё делаю на ощупь и боюсь ошибиться») • ясные маркеры: что достаточно сейчас (чтобы не выгореть), а что — задача следующего этапа А что бы вы еще добавили? Расскажите свой опыт. Почему я люблю такие консультации. Потому что я как ювелир, а 💎шлифую ваш бриллиант опыта. Помогаю сделать профессиональную сверку. Сияйте, мои драгоценные!