Уже завтра 23 октября Клуб ОЦО проведет закрытый онлайн-завтрак на тему «Как контролиро...
Уже завтра 23 октября Клуб ОЦО проведет закрытый онлайн-завтрак на тему «Как контролировать производительность экспертных сотрудников: практический опыт». Своим опытом поделятся представители «Интер РАО - Управление сервисами», ГСП Центра, ГПМ Партнер, ОЦ НПФ «Благосостояние» и других ОЦО. Если контроль качества работы транзакционных специалистов давно отработан в сервисных центров, то вопрос, как контролировать и мотивировать экспертных сотрудников ОЦО по-прежнему сохраняет свою актуальность. В рамках онлайн-завтрака представители различных ОЦО поделятся практическим опытом: 🔸какие инструменты используются для контроля производительности экспертных сотрудников; 🔸насколько целесообразно тайм-шитирование для экспертов; 🔸используются ли единые либо индивидуальные подходы к контролю производительности; 🔸какие KPI реально работают на практике. Онлайн-завтрак пройдет с 10.00 до 11.30 по московскому времени в закрытом формате, только для корпоративных резидентов. Зарегистрироваться https://sscclub.ru/events/kak-kontrolirovat-proizvoditelnost-jekspertnyh-sotrudnikov-prakticheskij-opyt/ #мероприятияклуба