📢 Коммерческая недвижимость для брокеров и инвесторов. Объекты, запросы, аналитика | Владимир Молчанов
Бизнес · 3 июля 2026 г.
Будни «Апекс Недвижимость»: пересобираем процессы и усиливаем команду — 3 июля 2026 г. в 14:32:06.579
Будни «Апекс Недвижимость»: пересобираем процессы и усиливаем команду В «Апекс Недвижимость» идет масштабная реструктуризация. Мы пересматриваем работу отделов продаж, обновляем задачи руководителей и адаптируем внутренние процессы под текущие реалии рынка коммерческой недвижимости. К команде присоединился новый операционный директор — Вадим Орехов, сертифицированный бизнес-тренер и тренер по продажам с опытом более 20 лет. Помимо операционного управления, Вадим взял на себя обучение брокеров и руководителей подразделений. Мы уже запустили серию внутренних мастер-классов и завершили первые три профильных блока. Что уже сделали: 🔹 СПИН-продажи Разобрали систему продаж через вопросы и адаптировали программу под разный уровень подготовки команды. Опытные брокеры обновили и структурировали навыки, а новые сотрудники получили понятный алгоритм для быстрого включения в работу. 🔹 Работа с собственниками Разобрали, как поддерживать высокий уровень сервиса и давать собственнику содержательную обратную связь по объекту. Отработали аргументацию при необходимости скорректировать цену, переговорные приемы и тактику ведения сложных диалогов. По итогам подготовили новое пособие и практическую инструкцию для брокеров. Сейчас руководители внедряют методику в отделах, а тренер помогает корректировать работу и разбирает индивидуальные кейсы с каждым сотрудником. 🔹 Исходящие и холодные звонки Обновили подходы к работе с арендаторами и покупателями, внедрили четкие методы квалификации клиентов и переработали скрипты. Отдельно разобрали алгоритм из трех шагов, который помогает быстрее переходить от первого контакта к назначению встречи. Добавили новый блок по изучению поискового опыта арендатора и покупателя. Это помогает брокеру лучше понимать реальную мотивацию клиента, а не ограничиваться стандартным перечнем требований. Быстрый СПИН — наше всё. Регулярные пятиминутки, тренинги и разборы реальных ситуаций помогают команде сохранять рабочий тонус, повышать качество сервиса и увереннее вести клиентов на каждом этапе сделки. Двигаемся дальше. В следующих публикациях расскажем, какие изменения уже происходят в корпоративной культуре «Апекс Недвижимость».