Рубрика «100 вопросов»
Рубрика «100 вопросов» Идеальный клиент — не тот, у кого не было проблем, а тот, чьи проблемы решили красиво. 🔹 Удивите решением — решили проблему быстрее, чем ожидал 🔹 Сделайте больше, чем обещали — компенсируйте неудобства бонусом 🔹 Останься на связи — через неделю спросите: «Как сейчас? Все работает?» P.S. Клиент, которого вернули после негатива, запоминает это надолго и рассказывает другим. Был ли у вас случай, когда жалоба превратилась в благодарность? Расскажите! 💬
114 просмотров