💡 КЕЙС "ВСК". МОЖНО ЛИ ИЗМЕРИТЬ СТРЕСС?
💡 КЕЙС "ВСК". МОЖНО ЛИ ИЗМЕРИТЬ СТРЕСС? Когда компания говорит: «У наших сотрудников высокий уровень стресса», первый вопрос руководителя должен быть: «Как вы это измерили?» В ВСК мы провели стресс-аудит и повторную оценку после реализации программы. Средний Stress Index вырос: с 49 до 56 баллов. В используемой методике более высокий балл означает более низкий уровень стресса. Интересно посмотреть и на другие изменения. После программы: −20% — эмоциональное напряжение; +38,5% — баланс работа/личная жизнь; +22% — удовлетворённость личной жизнью; +9% — удовлетворённость работой; +7% — eNPS. Средняя оценка удовлетворённости самой программой — 4,46 из 5. Что важно? Мы не пытались решить проблему стресса одной лекцией «Как не выгореть». Программа имела измеримые цели и повторную оценку. И это принципиальная разница. Мы зафиксировали исходный уровень стресса, провели программу и измерили динамику. Такой вариант гораздо полезнее для бизнеса. А то, что мы не измеряем, сложно управляется. К тому же стресс — это не только вопрос самочувствия. Это потенциальные: → ошибки; → снижение концентрации; → отсутствие на работе; → текучесть; → снижение производительности; → ухудшение качества работы. Поэтому аудит — это инструмент для принятия управленческих решений.