От розовых очков до суровой реальности — 28 января 2026 г. в 07:23:55.905
От розовых очков до суровой реальности 🔖Когда меня впервые согласовали на роль руководителя, и не просто руководителя, а управляющего банком, я испытывала бурю эмоций. Сказать, что я радовалась — не сказать ничего! Но эта радость продлилась недолго, а точнее, примерно неделю с момента принятия оффера до выхода на новую должность. 🔖Долгий путь к управлению Я шла к этому несколько лет. Много работала, изучала всё — кредиты, ипотеку и авто, работу с просроченной задолженностью (да-да, я ездила по должникам и поручителям, угрожая рассказать о них тёще — и это работало), кассовое обслуживание, депозиты, VIP-клиенты, зарплатники, резервы, страхование и многое другое. В моем банке вертикальный рост был для меня закрыт, и я решила откликнуться на вакансию другого банка. Процесс согласования длился долго. У меня не было опыта управления, и я почти не верила в то, что меня выберут. Тесты, собеседования, тщательная проверка служб безопасности — и, наконец, я получила заветный оффер. Мне было 28 лет, и в душе я мечтала о переменах. 🔖Розовые очки и горькая реальность Я никогда не стремилась к власти, но мне очень хотелось влиять самой на результаты. Я была уверена, что у меня будет поддержка, и руководить будет, ну, не то чтобы легко, но и не особо сложно. Однако эти розовые очки быстро слетели и с треском разбились. Когда я вышла на работу, я поняла, что руководить-то не кем : практически весь штат офиса уволился. Внутренние подковерные игры сделали свое дело — молодую амбициозную девицу на руководящей позиции никто не ждал. Осталось "полтора землекопа" — два сотрудника, к которыми я и пришла. Скинув корону (кстати я даже не заметила, как она быстро она появилась), я погрузилась в суровые (почти челябинские) будни руководителя. Начало было адовым. В условиях нехватки персонала мне нужно было организовать бесперебойную работу отделения, чтобы не потерять последних клиентов. Тогда онлайн-обслуживание было что-то на богатом, а юридические лица приходили в банк с каждой платежкой. Тем не менее, мне удалось довольно быстро собрать новую команду. С течением времени у нас образовался слаженный коллектив, с которым мы работали несколько лет. Вместе мы переживали множественные проверки и ревизии и всегда были в числе первых по всем позициям бизнес-планов в регионе. А по росту депозитного портфеля мы были лучшими, а это , на минуточку, не кредиты выдавать. Потом, конечно же, было много других команд, но та первая — она навсегда в моем . Чуть не забыла, там еще работал чудо-безопасник (он мне не подчинялся), который постоянно писал на меня жалобы, строил козни и следил за мной по видеонаблюдению. Но это уже другая история. ))) 🔖Уроки, которые я усвоила Сейчас я понимаю, что всё это стечение обстоятельств стало для меня большой удачей, и я благодарна всем сотрудникам, которые тогда уволились. Именно они заставили меня быстро повзрослеть и не наделать ошибок, способных навсегда изменить моё мировосприятие. Я научилась ценить труд каждого , тщательно относиться к подбору команды и понимать, с кем я готова работать, а с кем нужно расстаться ради того, чтобы основная команда продолжала работать. Я могу с уверенностью сказать: команда важнее пафоса и понтов. Главное для руководителя — это умение создать поддерживающую рабочую среду, в которой каждый сотрудник сможет проявить и развить свои лучшие профессиональные качества и при этом все эти сотрудники будут ощущать себя причастными к общему результату и считать себя КОМАНДОЙ.