Бей, беги или думай
Бей, беги или думай Это снова происходит. Помните, как мы дружно скупали гречку, сахар и туалетную бумагу в 2022 году? А как совершали набеги на аптеки и массмаркеты, в ажиотаже разбирая тоннами запасы парацетамола, антибиотиков и медицинских масок в 2020 году? А как недавно заправлялись бензином впрок, едва ли не в одноразовые стаканчики? И вот опять! Стоило БПЛА атаковать дата-центры Яндекса, как на пару дней нас отрубило от возможности контролировать счета — и началась паника. В российской истории, в том числе и современной, немало ярких событий, которые, казалось бы, уже могли бы нас чему-то научить. Вспомните хотя бы пожар в клубе «Хромая лошадь» в 2009 году, когда люди гибли из-за того, что толпились у одного выхода, вместо того чтобы спокойно распределиться по другим выходам и покинуть помещение. При бомбардировках и терактах обезумевшая толпа блокирует проходы и топчет упавших. Инстинкт «беги» без критического мышления превращает людей в неуправляемую массу. И не только тревожные события отключают мозги. Например, Ходынское поле 1896 года: погибли более тысячи человек, устроив давку за бесплатными подарками. В 2012 году похожее мероприятие организовал Павел Дуров (создатель «ВКонтакте»). Он отметил юбилей компании, выпустив из окна бумажные самолётики с пятитысячными купюрами, снимая то, что получилось, на телефон. В любой стрессовой ситуации нужно постараться дистанцироваться. Даже находясь в эпицентре — мысленно (если не получается физически) выйди из него и осмотрись. Проверь на здравый смысл все импульсивные идеи, подкинутые собственным страхом, злостью и мечущейся толпой. Реально на ближайшую неделю тебе нужен годовой запас лекарств, туалетной бумаги, бензина и гречки? Реально тебе срочно нужны все те деньги, которые ты планировал откладывать? Реально место пожара можно покинуть только через эту дверь, заблокированную толпой? Есть, конечно, ещё инстинкт «бей». Он срабатывает не всегда в виде мордобоя. Я, например, часто натыкаюсь на него в городских чатах после весенних ураганов или зимних снегопадов, когда толпы жителей ежесекундно атакуют службы требованием срочно восстановить электричество и гневно спрашивают «Доколе?». И городским службам приходится тратить ресурсы не только на ремонтные работы и обеспечение нуждающихся необходимым, но и на бесконечные утешения и оправдания в чатах и по телефону. Кому и зачем это нужно? Разве они реально могут предотвратить эти аварии? Сколько раз за последнее время я слушала, стоя в очереди в ВБ, как долго получателям пришлось дожидаться своей посылки. Они изливали свой гнев на работников пунктов выдачи, даже не задумываясь, есть ли в том их вина. И есть ли реально вина массмаркета в том, что его склады сгорели, а сотрудники погибли при нападении врага? Мне очень импонируют белгородцы. В Белгороде живут мои одноклассники, с которыми мы порой переписываемся и перезваниваемся. И они делятся тем, как справляются в условиях ежедневной опасности, когда беспокойство возникает уже не от нападений, а от их отсутствия. Жители адаптировались к постоянному стрессу. Они знают, что делать, когда бомбят, когда нет света и воды, когда нет связи с близкими. Они научились не паниковать и использовать те ресурсы, что у них есть. В городских чатах не встретишь ни нытья, ни угроз. Там всё по делу: кто кому помогает и чем. А что касается Яндекса… Вот что мне говорит моё критическое мышление. Сейчас толпа в панике побежала выводить деньги с его счетов. Заметьте! Эта функция уже доступна. Яндекс в качестве моральной поддержки не только поддерживает в чатах своих клиентов (а я бы хотела использовать тут термин «партнёров», ведь нас связывают взаимовыгодные отношения), но и повысил процентную ставку на этот непростой период. А мы? Куда мы перетаскиваем деньги? В другие банки. Да разве может хоть один другой банк сравниться с Яндексом по своей технической инфраструктуре и устойчивости? Напомню, что айти-специалистов Яндекса могут переплюнуть разве что айтишники Гугла. И то —