HR аналитика для небольших компаний
HR аналитика для небольших компаний В личных сообщения мне довольно часто задают вопрос: нужна ли HR аналитика в небольших компаниях? На мой взгляд, такой вопрос не совсем корректен. Правильнее спросить: может ли быть полезной бизнесу HR-аналитика в небольшой компании? Вместо теории расскажу случай из недавней консультации Бывают такие консультации, когда в первые минуты общения кажется, что ничего нельзя сделать и ничем нельзя помочь: бизнес несистемный, маленький, на ручном управлении, но от HRD ожидается «какая-нибудь полезная HR аналитика». Проблема: HRD рекламного агентства ежемесячно считает и показывает топ-менеджменту цифры численности, текучести, даже долю ФОТ от выручки, но это все не то, т.к. эти метрики, в реальности не дают никакой пользы – показатели из месяца в месяц плюс/минус одни и те же, доля ФОТ от прибыли меняется, но лишь от сезонности бизнеса, а не от какого-то правильного или неправильного управления. Решение: При более глубоком рассмотрении сути бизнеса оказалось, что он состоит из регулярной проектной работы, порядка 90 проектов каждый месяц. И это оказалось отличным «местом приложения усилий» Что начать заниматься аналитикой нужно считать что-то полезное и с чем-то это сравнивать. Сравнивать затраты на персонал внутри 90 проектов ежемесячно и долю затрат в прибыли с проекта выглядит довольно перспективным. Тем более, что на данный момент управление ресурсами в них полностью отсутствует: проектная команда на каждый проект собирается «по ощущениям» и никак не оценивается. Какой план действий составили с HRD: 1. Начать вести учет численности, включая % занятости сотрудников, на каждом проекте (в команде есть большое число сотрудников, которые заняты на нескольких проектов в течение месяца) 2. Начать считать не только численность, но и ФОТ сотрудников на каждом проекте 3. Сравнить долю ФОТ внутри проектов в течение нескольких месяцев между собой. 4. Найти лучших и худших и определить, что делает лучших – лучшими, а худших – худшими. 5. На основе лучших практик определить целевые значения и формировать проектные команды в будущем на основе целевых значений Что важно сделать предварительно: • Разделить ("нарезать") вместе с бизнесом проекты на категории в зависимости от бюджета, срока, типа клиента, т.к. они точно не одинаковые и требуют разных трудозатрат, а, значит, и целевые значения, скорее всего, в них будут разными. Это нужно чтобы сравнивать проекты, сопоставимые между собой. HRD ушла вдохновленной :)