📞 Первый созвон с кандидатом.
📞 Первый созвон с кандидатом. Тот самый момент, когда ты сидишь с телефоном в руке и думаешь: а что я вообще ему скажу? Короче, у меня в первые месяцы был реальный страх звонков. Я писала себе шпаргалку на листочке, а листочек то - трясся 🙈 Потом поняла: не надо импровизировать, надо иметь структуру. И всё, звонок из экзамена превращается в обычный разговор. Вот моя структура, забирай себе целиком: ✔️ Приветствие и согласие на разговор «Здравствуйте, меня зовут Маша, я рекрутёр в компании XYZ. Вам удобно сейчас поговорить?» Если человек в метро, за рулём или в магазине с тележкой, договоритесь на другое время. Разговор на бегу это слитый кандидат. ✔️ Коротко про вакансию «Мы ищем специалиста по маркетингу, задача - продвижение наших продуктов в соцсетях. Вы уже что-то знаете про нашу компанию?» Не пересказывай весь текст вакансии. 3-4 предложения, дальше слушаешь. ✔️ Опыт и мотивация «Расскажите про ваш опыт в маркетинге. Какие задачи решали на последнем месте?» И сразу второй вопрос, самый полезный: «А почему смотрите новое место?» Ответ на него говорит больше, чем всё резюме. ✔️ Ожидания «Какие ожидания по зарплате и графику?» Да, про деньги спрашиваем на первом созвоне. Иначе будете три этапа мило общаться и разойдётесь на цифре. ✔️ Вопросы кандидата Тут просто молчи и отвечай. По вопросам человека сразу видно, вникал он или откликнулся на всё подряд. ✔️ Финал с понятным следующим шагом «Спасибо за разговор! Следующий этап - тестовое задание, вышлю сегодня. Как выполните, свяжемся обсудить результат. Хорошего дня!» Всегда называй конкретный шаг и срок. «Мы вам перезвоним» это не финал, это подвешенный кандидат ☝🏻 ‼️ Скрипт не догма. С тёплым откликом разговор один, с холодным поиском совсем другой, с топ-менеджером третий. Но структура держит тебя в любом из них. Обязательно сохрани себе пост, чтобы не потерять 🔥