Был две недели в отпуске. За это время всего 7 звонков по работе. Все по несчастным слу... — 3 июля 2026 г. в 10:22:20.726
Был две недели в отпуске. За это время всего 7 звонков по работе. Все по несчастным случаям на производстве. За время моего отсутствия команда Прагматика расследовала аж 4 штуки, причем об одном из них я узнал только по приезду. К чему я это? Есть крылатая фраза: «предприниматель тот, кто может вернуться через год, а бизнес будет работать еще лучше». Я вернулся не через год, а через две недели. И бизнес работает🙂. Финпоказатели даже немного улучшились. Я давно себя считаю больше предпринимателем, чем экспертом, и решил поделиться мыслями на этот счет. Первые лет 5 предпринимательства я активно участвовал во всех текущих процессах. Когда многолетнее отсутствие отпуска и невозможность «отойти от станка» превратились из ожидания в образ жизни, я стал работать не столько над продуктом, сколько над процессами. С делегированием тоже были проблемы – я контролировал каждый шаг сотрудников, не давая им свободы действий. В итоге со мной согласовывали «каждый пук», потому что я задавил таким поведением чувство ответственности в людях. Что я сделал, чтобы это исправить: 1. Начал поощрять в сотрудниках самостоятельность, давать людям ошибаться. Например, при переговорах о сотрудничестве давал выступить продажнику, не перебивая. Даже когда слушал и от стыда был готов провалиться сквозь землю, терпеливо делал пометки и потом (после переговоров) проводил работу над ошибками. Есть одно но: допускать критические ошибки (которые ставят бизнес под угрозу выживания) непозволительно. 2. Стал воспитывать не только крутых экспертов, но и единомышленников. Уже много лет я провожу еженедельные совещания, на которых рассказываю о планах, идеях и целях; делюсь впечатлениями от прошедшей недели, прошу работников поделиться своими впечатлениями от работы. Сейчас, когда в компании фактически несколько уровней управления, подобные совещания – единственный для меня способ пообщаться с каждым. Люди знают, чего я от них жду. Они знают, чего ждать от меня. Мои требования понятны и ясны. Кто с этими требованиями не согласен – уходит. Кто согласен, говорит со мной на одном языке, и это увеличивает градус взаимного доверия, без которого комфортный отпуск невозможен. 3. Набираю и обучаю людей по стандарту. Работаю тоже по стандарту. Процедуры по охране труда можно стандартизировать. Возможно, некоторые специалисты с этим не согласятся (типа много специфики), но напомню – я в первую очередь предприниматель. И работа над процессами (их разработка, описание, внедрение и контроль) – это то, что отличает меня от рядовых экспертов. У меня есть подробный регламент по работе, и новичок всегда может посмотреть – как правильно направить человека на медосмотр или какую выдать спецодежду. А руководитель знает как поставить задачи и проконтролировать их выполнение. Разумеется, мне есть еще над чем работать (хочется и на месяц уезжать, и на год), но вектор работы правильный. Процессы вместо личных действий – это основа любого бизнеса. Следование этому правилу и дает мне возможность отключаться от работы, пусть всего на несколько недель. Пока фокус с экспертной работы на предпринимательскую не переключился, мой отпуск ограничивался выходными днями. Разумеется, есть еще много условий, которые позволяют ездить в отпуск, не боясь вернуться на руины бизнеса. Но эти три пункта (доверие, команда, процессы) обязательны. В какой бы отрасли компания не работала.