БД

Бренд-стратегия для профи | Ирина Булыгина

Маркетинг · 14 июня 2026 г.

Открыть канал в MAX

📙СТОИМОСТЬ подразумевает ЦЕННИК с цифрами, а не прогревающую риторику

📙СТОИМОСТЬ подразумевает ЦЕННИК с цифрами, а не прогревающую риторику   Представьте, что в ресторане вы закали блюдо, вам несут его под клошем, поднимают этот колпак … а там вместо еды записка: «Еда — это искусство, и она бесценна»…   💬Примерно такую ситуацию я встретила в деловой социальной Тенчат.   Листала сейчас ленту и открыла профиль одного эксперта (сохраним анонимность). В «вечных сторис» вижу подзаголовок подборки историй, который магнитом притягивает взгляд любого делового человека — «СТОИМОСТЬ».   Всем понятно, что слово «стоимость» в нашем лексиконе подразумевает наличие ценника на услуги или товары.   Я внимательно, как договор перед подписанием, изучила все слайды. Там было всё: ода ценности, легкий (а местами и увесистый) нейролингвистический массаж болевых точек, щедрое предложение альтернативы «сидеть на попе ровно» и даже ссылка на мотивирующий пост.   Красота. Глубина. Но цен на услуги не было. Ни одной.   Я почувствовала обман. Не глобальное разочарование в мироздании, а такое, знаете, мелкое, профессиональное разочарование.   Я привыкла принимать сказанное экспертом за чистую монету. Дать аудитории то, что обещано – это про ЧЕСТНОСТЬ. Но когда под вывеской «Стоимость» скрывается что угодно, кроме неё самой, в голове зреет когнитивный диссонанс. А еще это вопрос профессиональной репутации.   Уровень доверия падает мгновенно и ниже плинтуса. Не хотите показывать стоимость – не показывайте. А врать то зачем?   Здесь не просто обман, здесь интеллектуальный фокус, когда обещают цифры, а выдают – риторику. Но зачем называть чёрное белым, а прогрев в историях - стоимостью? Такие вещи всегда работают против эксперта. Возникает устойчивый привкус манипуляции.   💬Аудитория не рыба, чтобы ее прикармливать муками выгоды, не показывая крючка.   Обещать ценник и не дать его — значит, заставить человека чувствовать себя немного дураком, который повелся. А это чувство никто не любит. Это как в диалоге у Булгакова: «Поздравляю вас, гражданин, соврамши!». Обидно, когда эту фразу хочется сказать мысленно человеку, к которому ты зашел за профессионализмом.   Коллеги, проверяйте свои блоги, альянсы и каналы. Ценность — это прекрасно, но либо давайте то, что обещали, либо не озвучивайте вовсе.   Деньги любят счёт, а клиенты — уважение к их времени. Уверенного блогинга!