Кейс: мы заставили клиентов узнавать эти хинкали “в лицо”
Кейс: мы заставили клиентов узнавать эти хинкали “в лицо” Клиент пришёл с понятным запросом: усилить позиции ресторана в локальной выдаче и получать больше гостей из Яндекс Карт. Но мы увидели проблему глубже. В категории грузинских ресторанов почти все карточки говорят с клиентом на одном языке: хинкали, хачапури, мясо, интерьер, тёплый свет. Даже хорошее заведение легко становится «ещё одним рестораном» в выдаче. Наша задача была не просто поднять «ЧАЧА!» выше. Нужно было сделать её узнаваемой ещё до того, как человек запомнит название. Что сделали Разобрали конкурентную выдачу и посмотрели, где рестораны визуально сливаются друг с другом. Усилили присутствие карточки в точках выбора, пересобрали первые визуальные касания и связали их единым стилем. Так появилась механика «Эхо вкуса»: не пытаться каждый раз удивлять человека новым образом, а повторять узнаваемые визуальные якоря. Красный цвет → характерная подача → знакомый образ → повтор при следующем контакте. Логика простая: увидел → узнал → открыл → убедился → поехал. Результаты Через месяц Просмотры карточки: +19% CTR рекламных кампаний: +8,4% Стоимость потенциального клиента: на 2,8 ₽ ниже Через три месяца А через три месяца изменения дошли уже до действий: Позиция в рубрике «рестораны»: ТОП-3 Переходы на сайт: +7% Построения маршрута: +15% Аудитория ближайшего конкурента: −14% Главный вывод кейса Иногда проблема не в том, что бизнес плохо показывается. Он просто сливается с конкурентами. В случае с «ЧАЧА!» рост начался с узнавания: сначала ресторан стали чаще замечать, затем активнее открывать, а через три месяца — чаще выбирать точкой назначения. Подробнее этот кейс смотри на нашем сайте. Кстати, там есть и другие кейсы.