Твоя забота как токсичный бывший
Твоя забота как токсичный бывший Серьёзно, иногда бизнес ведёт себя как самый токсичный бывший, который постоянно названивает, написывает и всё пытается выяснить отношения. Ты уже купил, получил услугу, остался доволен и даже поставил пять звёзд в Картах. Сидишь себе дома, пузо чешешь, ужин перевариваешь. И тут звонок: здравствуйте, это "Свиные хвостики", вы были у нас недавно, уделите, пожалуйста, минутку вашего внимания. Ты вздыхаешь, даёшь согласие на разговор. Естественно, в минутку нихрена никто не укладывается. И чем дольше идёт беседа, тем сильнее она напоминает допрос. А когда были? А что покупали? А что понравилось? Ну, нет, дайте что-то конкретное, совсем всё понравиться не могло. Ага, а что не понравилось? А вы повспоминайте. Ещё повспоминайте, ведь нам важно это знать, чтобы стать лучше. Минут через пять дотошного сотрудника хочется послать на хрен и больше никогда не появляться в этих "Свиных хвостиках". Хотя пару часов назад ты был очень благожелательно к ним настроен. Так что засунь свою навязчивую "заботу" куда подальше и отвали от человека. Если клиент сказал, что всё хорошо - просто возрадуйся. Поверь, если ему что-то не понравилось, он не будет стесняться и всё тебе расскажет. "Нам очень важно ваше мнение. Мы хотим становиться лучше и лучше для наших клиентов". Ну так становитесь! Клиент-то почему должен страдать? Вы тратите его нервы, его время и уничтожаете желание ещё хоть раз к вам обращаться. От звонков с просьбой "уделить буквально пару минуток" людей уже натурально типает. Не беси своего клиента. Особенно если он сказал, что его всё устроило. Подписывайся лучше на меня, у меня много интересного.