Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
Бизнес · 18 августа 2026 г.
В кризис покупают по-другому. — 18 августа 2026 г. в 06:00:05.363
В кризис покупают по-другому. Вчера был пост о том, что на рынке всё от всего зависит. И то, как покупают ваш продукт, тоже зависит от внешней ситуации. Помните пирамиду Маслоу? Ту, где на базовом уровне находятся потребности, связанные с выживанием — а на верхнем связанные с развитием? Условному человеку сначала важно выжить (быть в тепле, быть сытым, быть в безопасности); потом создать себе комфортную среду и окружение; потом уже появляется стремление к знаниям, самореализации и пр. И на всю эту конструкцию влияет внешний мир и кризисы в нём. ⬇️ Жила-была Ксюша. С золотой ложкой во рту не родилась. Вышла замуж, родила дочь, развелась. Много работала, чтобы выйти на стабильный доход. Сначала снимала квартиру и за дочкину школу платила. Потом своё жильё купила. Начала в отпуск на море летать каждый год. Финподушку собрала. Потом бизнес открыла — небольшое производство косметики на основе эфирных масел. Бизнес рос, дочка тоже росла, Ксюша подвыдохнула, начала больше путешествовать, стала ходить на свидания, стала заниматься яхтингом, потом заинтересовалась современным искусством, стала учиться, ездить смотреть, даже немного покупать. Потом посыпались кризисы. В ковид “сломались” поставки эфирного масла из-за рубежа, только было восстановились — и в 22м вообще сдохли. Рекламу Ксюша настроила сначала в Нельзяграме, там всё в 22м перекувырнулось, затем вроде в Телеге получилось, а тут опять новости: могут и Телегу закрыть. Ещё и под НДС Ксюша попала. Ну и одно, другое, третье… И смотрите: до кризиса у Ксюши потребление было на верхних ступенях пирамиды Маслоу. Но с кризисом оно присело до нижних ступеней. Если бизнес трещит по швам, потребности скатываются до уровня безопасности. И Ксюша в первую очередь будет спасать бизнес и инвестировать в это, а потом уже покупать картины. А что будет с другими сферами жизни и с покупками в других нишах? ❓ Например, сфера здоровья. В неё Ксюша будет инвестировать, потому что это максимально необходимый ресурс и вообще вложения в здоровье точно окупятся. ❓ Сфера отношений. Пойдёт ли Ксюша ко мне на курс про дейтинг? А вот тут интересно. Если для Ксюши потребность в отношениях — это социальная потребность (третья ступень пирамиды Маслоу), то Ксюша это дело отложит на попозже. Не до того сейчас. А если это потребность в безопасности (из логики “я боюсь остаться одна и хочу найти кого-то, кто будет поддерживать меня в кризис”) — то Ксюша может купить курс про дейтинг. Шутки шутками, а вы знаете, что в ковид активность на сайтах знакомств возросла? Многие боялись остаться в одиночестве (ну и времени на онлайн стало больше:))) ❓ А вот ещё: пойдёт ли Ксюша на курс по рисованию? Вашу версию пишите в комментах: да/нет, при каких условиях. Таким образом меняется и система потребления у вашей аудитории. ⬇️ Что вам с этим ценным знанием делать? Думать! И при необходимости менять продукты и продающую риторику. Если вы продавали что-то с верхних ступеней пирамиды, возможно, вам нужны другие продукты, которые закроют более насущные потребности. Либо может понадобиться трансформировать сами продукты. Либо в продающих текстах и воронках объяснить, почему ваши продукты — это (например) про безопасность, а не про саморазвитие. Впрочем, всё у нас опирается на знание целевой аудитории. Может быть, конкретно ваша аудитория ок норм и ничего в системе потребления не поменяла. Ну или вашего продукта это не касается. (намекаю, что провести касдев никогда не лишне) В контексте изменений потребления про индекс потребительской уверенности ещё почитайте, я до отпуска писала. PS: а вам вот такой формат постов полезен? Или в общей ситуации на рынке разбираться и понимать логику не интересно, а интересно конкретное “давать ли рекламу прям щас, если я психолог”? Если что, на эти конкретные вопросы готова отвечать на встрече “Что делать осенью”, которая будет 25 августа. Пост про встречу здесь. Тариф без записи здесь, а с записью вот тут.