Только не надо отправлять всей базе сообщение «Вы давно у нас не были» 🙈 — 21 июля 2026 г. в 14:20:14.831
Только не надо отправлять всей базе сообщение «Вы давно у нас не были» 🙈 Надо, как минимум, разделить пациентов: — кому действительно показан контроль — кто не завершил диагностический маршрут — кто проходил разовое исследование и не нуждается в возврате — кто живёт в другом регионе — кто регулярно наблюдался, но внезапно перестал приходить — кто принёс высокий чек на первом визите, но не вернулся. Потому что одинаковая рассылка по всей базе — это не CRM-маркетинг. Это спам с медицинской символикой. Главный вывод из этого кейса оказался довольно простым. Клиника была уверена, что у неё всё неплохо с повторными пациентами. А на деле 67% базы – клиенты, которые были в клинике только один раз. Нейросеть помогла быстро увидеть проблему. Но сама по себе она не объяснит, почему пациенты не возвращаются, не настроит CRM, не изменит работу администраторов и не выстроит маршрут пациента. Промт я вам даю. Но дальше всё равно придётся думать, как с максимальной пользой использовать эту информацию. 📲Мой контакт для связи https://clc.li/AWOAV