WB запускает свою большую программу лояльности
WB запускает свою большую программу лояльности Wildberries запускает «Мой WB». Покупателям будут начислять баллы за покупки: 1 балл = 1 рубль, а оплатить ими можно будет до 99% следующего заказа. Появятся отдельные «ВауВБ» — повышенные бонусы на конкретные товары и бренды. Селлеры тоже смогут участвовать: запускать задания для покупателей, акции и давать дополнительные баллы за свои товары. Дальше программу хотят растянуть на всю экосистему РВБ: WB Travel, РИВ ГОШ, ЕАПТЕКУ, WB Банк и другие сервисы. По сути WB строит свой аналог «Спасибо». И мне кажется, это намного важнее очередной скидки на конкретный товар. Задача уже не просто заставить покупателя вернуться на Wildberries. Нужно сделать так, чтобы заработанные на WB баллы человек пошёл тратить на путешествия, косметику, лекарства, а полученные там — снова принёс на WB. Для продавцов главный вопрос — кто в итоге будет финансировать весь этот праздник.🤥 Если баллы оплачивает сама площадка — отлично, дополнительный инструмент удержания покупателей. Если постепенно финансирование начнут перекладывать на селлеров через акции, задания и продвижение — получим ещё одну статью расходов с красивым названием «лояльность». Судя по платной «Скидке лояльности» для селлеров, второй вариант я бы точно не исключал. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX