📋 +13,6% e-консультаций: один алгоритм освободил очередь к кардиологу
📋 +13,6% e-консультаций: один алгоритм освободил очередь к кардиологу —————————— Очередь к кардиологу не всегда означает реальную потребность в очном визите. Иногда задача решается дистанционно — но только если система направлений это позволяет. Исследователи из журнала JMIR Medical Informatics (издание по медицинской информатике) изучили, что происходит, если встроить алгоритм поддержки принятия решений прямо в систему электронного заказа направлений. Алгоритм помогал врачу определить: нужен пациенту очный визит к кардиологу — или достаточно e-консультации (электронной консультации без личного присутствия). Изменили только точку входа — этап оформления направления. Вместо произвольного выбора формата врач получал структурированный сценарий с подсказками. Больше ничего не трогали. Доля e-консультаций выросла на 13,6 процентных пункта. Клиника приняла больше пациентов в электронном формате — без расширения штата и без дополнительных площадей. Высвободившиеся очные слоты заняли новые пациенты, которых раньше просто не могли принять. 📄 Исследование: журнал JMIR Medical Informatics, PMC, 2020 —————————— 💡 Рост объёма без найма — это вопрос процессов на входе, а не количества врачей. Один алгоритм на этапе направления снял нагрузку с очного приёма и открыл место для новых пациентов. Для клиники с ограниченным ресурсом это прямой рычаг доходности. @medhex | via JMIR Medical Informatics | 2020 #операционкаклиники #медбизнес #доходность #управление