Пациент зашёл в кабинет и с первых секунд что-то было не так.
Пациент зашёл в кабинет и с первых секунд что-то было не так. Не жалуется на здоровье, а жалуется на вас. Перебивает. Достаёт телефон. Записывает. Задаёт странные вопросы, которые явно заготовлены заранее. Вы чувствуете это. Но не знаете что делать. Отказать в приёме сложно. Сказать лишнее опасно. И вы просто терпите. Выбираете слова. Стараетесь не спровоцировать. Это называется пациентский экстремизм. Цель таких людей не лечение, а найти основание для жалобы, иска или просто выбить деньги из клиники. А инструменты защиты есть. Конкретные слова, конкретные действия, которые работают прямо в момент приёма. Иван разбирает это в курсе отдельным модулем. ____ Первый поток сознательно ограничили до 50 мест, чтобы Иван мог работать с участниками вживую и разбирать их реальные ситуации на эфирах «Вопрос-Ответ». До старта осталось меньше недели. Если откладывали — сейчас самое время. Осталось 19 из 50 мест. Подробнее здесь🔥