Кейс из сферы ритейла: компания заказала партию товара на 100,000$ . Из-за нечеткого ре... — 1 июля 2026 г. в 05:57:17.224
Кейс из сферы ритейла: компания заказала партию товара на 100,000$ . Из-за нечеткого регламента приемки не проверили температурный режим при транспортировке. В итоге 40% продукции было испорчено. Виновных искали долго, но реальная причина была в отсутствии стандарта ISO 9001 в части контроля закупок и входящего контроля. Многие думают, что ISO - это про производство гаек. На самом деле это про защиту ваших денег. Стандарт требует четкого описания «точек контроля»: кто, когда и как проверяет критические этапы. Если точка контроля пропущена — вы теряете прибыль. Управленческая ошибка - это почти всегда дыра в регламенте. Системный бизнес отличается тем, что любая ошибка в нем случается только один раз. После нее вносится изменение в стандарт и делает повторение инцидента физически невозможным. Как часто в вашей компании повторяются одни и те же ошибки? 👍 — Почти никогда, фиксируем в регламентах 🤝 — Бывает, но работаем над этим 😭 — Это наш бесконечный «день сурка» Наш канал: https://max.ru/id7701387006_biz