Найдёт ли клиент ответ без звонка менеджеру? — 29 августа 2026 г. в 09:18:01.050
Найдёт ли клиент ответ без звонка менеджеру? Откройте сайт или социальные сети своей компании со смартфона и представьте, что видите их впервые. Попробуйте понять: — чем занимается компания; — как найти нужный продукт; — где посмотреть цену или принцип расчёта; — какие действуют условия; — куда обратиться; — удобно ли отправить заявку. Проверьте также, совпадают ли контакты, график и условия на разных площадках. Если точную цену нельзя показать заранее, объясните, от чего она зависит и что требуется для расчёта. Клиент, который не смог разобраться, не всегда позвонит. Он может просто закрыть страницу. В CRM такая потеря не попадёт, потому что заявка вообще не появилась. В МЕРИОНА мы помогаем анализировать цифровой путь клиента и находить препятствия до обращения в отдел продаж. Подробнее — meriona.ru #клиентскийпуть #аудитсайта #клиентскийсервис #мериона