Клиент готов купить позже. Почему компания больше с ним не связывается
Клиент готов купить позже. Почему компания больше с ним не связывается Клиент не отказался — он попросил вернуться через три месяца. Менеджер записал это в блокнот и забыл. «Не сейчас» может означать: бюджет появится позже; проект ещё не согласован; действует договор с другим поставщиком; нужно завершить предыдущий этап; покупка зависит от сезона; решение привязано к определённому событию. Такие сделки нельзя смешивать с окончательными отказами. В CRM нужно зафиксировать: Причину переноса. Событие, после которого вернётся потребность. Согласованную дату контакта. Следующий шаг. Ответственного. Историю договорённостей. Материал, который нужно подготовить. Если менеджер сменится, информация должна остаться у компании. Проверьте сделки со статусами «позже», «нет бюджета» и «неактуально». Если у клиента была будущая потребность, но нет даты следующего контакта, продажа потеряна только из-за отсутствия системы. МЕРИОНА поможет отделить отложенный спрос от отказов и настроить работу с будущими сделками. meriona.ru #продажи #crm #воронкапродаж #повторныеконтакты #мериона
Канал в каталоге Максиметера
89 подписчиков · Бизнес