Клиент говорит: "один месяц без сделок — всё, вы плохо работаете, трафик плохой, меняем...
Клиент говорит: "один месяц без сделок — всё, вы плохо работаете, трафик плохой, меняем подрядчика" А мы смотрим в цифры. Цифры за несколько месяцев работы. И там всё нормально, KPI в адекватных значениях с запасом. Тут вот в чём дело. Реклама — это не кнопка "бабло". Это система, которую мы ведём руками вдвоём с клиентом. Лид подорожал в этом месяце — окей, это повод разобраться: оптимизировать, поменять связки, докрутить воронку. Квалификация просела — это повод разобраться откуда пошел нелеквид, что повлияло на это, дело в площадке или мы выжгли оффер. Броней стало меньше — это повод поговорить между отделами маркетинга и продаж, а не останавливать всё хозяйство. Можно поднять базу, передать её хоть кому-то на обзвон, хоть новичку. Забавные примеры из разряда Новичок достал сделку из "Спама" црм мы тоже видели. Но нет. Легче решить, что спецы плохие. Надо найти новых и желательно, кто готов бесплатно поработать. По факту часть клиентов ищет волшебников: чтоб пришли, без их участия насуетили продажи, и всё как-то там само. Обратную связь в моменте дать не могут, в разборы не приходят, базу никто не дорабатывает. А потом один слабый месяц на хорошей дистанции — и сразу вывод: всё плохо, виноваты вы. Продавали веселились — посчитали прослезились. Мы всегда опираемся на накопленную статистику - только цифры, не на ощущения. Есть кейсы, где экономика сходилась с большим запасом даже в сложные месяцы — потому что работали, а не останавливались. Один слабый месяц на дистанции — это не диагноз. Это точка входа для разбора. Разобрали, поняли, поправили — и пошли дальше еще увереннее. Если хотите системно строить работу — напишите в личку, обсудим ваш проект, разберем где вы сейчас находитесь и чем мы можем вам помочь бесплатно.
Канал в каталоге Максиметера
3 подписчиков · Маркетинг