А что конкретно вы сделаете до следующей встречи?
А что конкретно вы сделаете до следующей встречи? На трекинговой сессии можно обсудить десятки проблем. Разобраться с продажами. Найти главное ограничение. Сформулировать пять хороших гипотез. Договориться, что пора менять подход к управлению. А потом встретиться через неделю и услышать: — Евгений, пока ничего не сделали. Было много текущих вопросов. Знакомая ситуация? Поэтому в конце встречи я обязательно возвращаю собственника к конкретным действиям. - Что делаем? - Будем разбираться с продажами. - Что именно? - Поговорим с менеджерами. - С кем? О чём? Когда? И как поймём, что разговор принёс результат? Потому что договорённость «заняться продажами» проверить невозможно. А вот проанализировать 20 коммерческих предложений, по которым клиенты не ответили, выяснить причины и определить дальнейшие действия — уже конкретная задача. Для этого в трекинге используются спринты. Спринт - короткий период работы, в течение которого команда выполняет согласованные задачи и проверяет гипотезы. В конце встречи мы договариваемся: КТО → ЧТО ДЕЛАЕТ → К КАКОМУ СРОКУ → КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧАЕМ. А на следующей проверяем, что удалось выполнить, какие результаты получили и что будем делать дальше. Кстати, в «10 заповедях трекера» третий принцип звучит так: «Проверяй гипотезы быстро и дёшево». В идеале гипотезу нужно успеть проверить за один спринт, потратив минимум ресурсов. Чем быстрее мы получим результат проверки, тем раньше сможем принять следующее решение. Подробнее об этом и других принципах трекинга рассказал в видео. ▶️ https://youtu.be/uwJ7-hiotHU И небольшое упражнение. Вспомните последнее совещание со своей командой. Какие три конкретных результата вы договорились получить к следующей встрече? Не какие вопросы обсудить и какие задачи начать. А что должно быть сделано и как вы это проверите? Если ответить сложно, попробуйте завершать каждую встречу именно такими договорённостями. Инструменты трекера #4