Уволить начальника производства. А дальше что?
Уволить начальника производства. А дальше что? Представь ситуацию. На производстве регулярно срываются сроки. Заказы переносятся, клиенты недовольны, сотрудники жалуются друг на друга. Собственник всё чаще вмешивается в работу цеха. И в какой-то момент принимает решение: начальник производства не справляется. Нужно менять. Возможно, он прав. Но прежде чем увольнять человека, я бы предложил разобраться с тремя последними заказами, которые не выполнили вовремя. Когда заказ передали в производство? Все ли материалы были готовы? Кто согласовал сроки с клиентом? Почему изменились приоритеты? Когда руководители узнали, что заказ задерживается, и какие решения приняли? Здесь может обнаружиться много интересного. Например, отдел продаж пообещал клиенту срок, не согласовав его с производством. Закупки задержали материалы. Начальник цеха сообщил о проблеме, но решение несколько дней ждали от собственника. А может, руководитель производства действительно не выполнил свои обязательства. В обоих случаях собственнику нужны подтверждённые данные, чтобы принимать кадровое решение. Иначе можно уволить одного начальника, нанять другого и через три месяца снова обсуждать те же задержки. Сейчас я провожу эксперимент с AI COO - цифровым помощником в операционном управлении производственной компанией. Мы проверяем, как фиксировать решения совещаний, ответственных, сроки и исполнение поручений, чтобы руководитель мог раньше замечать отклонения и понимать, где требуется его участие. AI не решает, кого увольнять. И не заменяет руководителя. Сначала нужно выстроить управление. Потом подключать AI. В ноябре буду рассказывать об этом эксперименте, инструментах и результатах, которые удастся подтвердить. А пока вопрос к собственникам и руководителям производств. Когда у вас срывается заказ, можете ли вы восстановить всю последовательность решений - от согласования срока до отгрузки? Или для этого приходится лично собирать всех руководителей?