Скорее всего, я смогу найти способ отсудить у вас деньги (будь я юристом вашего клиента).
Скорее всего, я смогу найти способ отсудить у вас деньги (будь я юристом вашего клиента). Даже если вы уверены, что всё делаете правильно. Потому что большинство предпринимателей допускают одни и те же ошибки в документах. И я знаю, где их искать в первую очередь. Знаете, какой документ я открою первым ? Оферту ! Потому что именно она чаще всего отвечает на главный вопрос: А были ли вообще согласованы правила игры между предпринимателем и клиентом ? Дальше я начну искать слабые места. ✔️ Когда услуга считается оказанной ? ✔️ В каких случаях возможен возврат денег ? ✔️ Как клиент подтвердил свое согласие с условиями ? ✔️ Что происходит после получения доступа к материалам ? ✔️ Есть ли порядок рассмотрения претензий ? Если хотя бы на часть этих вопросов нет ответа, шансы клиента вернуть деньги становятся значительно выше. И самое интересное… Большинство предпринимателей уверены, что оферта у них есть. Но когда мы начинаем её читать, оказывается, что это шаблон из интернета, который вообще не учитывает особенности их бизнеса (кстати, удивительно, но факт: когда такие случаи происходят - предприниматель честно признается: «скачал у конкурента»). Поэтому,друзья, выигрывают или проигрывают спор чаще всего еще до суда. А в тот день, когда предприниматель решил сэкономить на документах. Пока клиент доволен, кажется, что оферта — простая формальность. Но как только возникает конфликт, именно она становится одним из главных документов, который будет работать либо в вашу пользу, либо против вас. Поэтому вопрос не в том, есть ли у вас оферта. Вопрос в другом: Если завтра клиент потребует вернуть деньги, ваша оферта сможет вас защитить? Если вы не уверены в ответе — напишите мне лично слово «ОФЕРТА» @ingamoskvina Проверим, действительно ли она защищает ваш бизнес, или просто создает ощущение безопасности.