Когда разговор начинается с претензии, очень хочется либо защищаться, либо нападать в о...
Когда разговор начинается с претензии, очень хочется либо защищаться, либо нападать в ответ. И это естественная реакция. Но если ваша цель - не выиграть спор, а сохранить контакт, попробуйте сделать несколько шагов. 🌱 Не отвечайте на форму. Услышьте содержание. За претензией часто скрывается потребность: в заботе, внимании, поддержке или ощущении значимости. 🌱 Назовите эмоцию собеседника. Например: Похоже, ты сейчас очень расстроен. Это не означает согласие с обвинением, но точно показывает, что вы услышали чувства. 🌱 Спросите то, что действительно важно: Что для тебя сейчас самое болезненное? Так разговор постепенно переходит от взаимных упрёков к обсуждению проблемы. 🌱 Говорите о себе, а не оправдывайтесь. Вместо: «Это неправда!» Попробуйте: «Мне важно понять тебя. И мне также важно рассказать, как это выглядело с моей стороны.» Претензия - не всегда попытка причинить боль. Очень часто это неудачная попытка сказать: Мне плохо. Пожалуйста, услышь меня. Конструктивный диалог начинается не в момент, когда эмоциональный шторм затихает. А тогда, когда хотя бы один человек перестаёт бороться с другим и начинает искать смысл за его словами. Mneok.ru ваш психолог здесь. #психология #здоровье #помощь #психотерапия #семейныйпсихолог