«Доктор, а я нашел в интернете...»
«Доктор, а я нашел в интернете...» 📌 Каждый из нас, наверное, вспомнит такую ситуацию: владелец с порога сообщает, чем болеет питомец и демонстрирует скриншот с форума. Осмотр ему по сути нужен для того, чтобы вы подтвердили его точку зрения. Возникает желание сказать: «Ну и лечитесь у доктора Гугла». Только после этого владелец может замкнуться в себе и не сообщить важные сведения, так как будет бояться осуждения. А нам нужно знать максимум о пациенте. ✔️ Но если поставить себя на место владельца, предположить, что он просто испугался и попытался разобраться сам с проблемой, то конфликт будет погашен в зародыше, и вы спокойно перейдете к конструктивному диалогу. О таких приемах коммуникации будем говорить с командой Школы медицинской коммуникации «СоОбщение ВЕТ» в октябре. Программу разделили на четыре спринта. Разберем типовые ситуации, которые возникают между врачом и владельцем, и врачом и коллегами. Подробнее смотрите в карточках👆 В течение всего месяца с участниками будут работать сразу шесть экспертов. Вы сможете задать свои вопросы и разобрать реальные случаи из практики — например, тот самый сложный разговор, который до сих пор не выходит из головы. 🔥14 дней полного доступа к MTUVETCLUB — 900 ₽ Спецпредложение действительно до 30 сентября включительно. Что входит в доступ: • Полный архив материалов клуба. • Более 70 прошедших кураций. • Октябрьская курация по профессиональной коммуникации. Доступ открывается сразу после оплаты. Автоматического списания через 2 недели нет — вы сами решаете, продлевать ли участие. 👉 Присоединиться к клубу