Доброе утро! Коллекторы звонят, пишут, угрожают — многие не знают, как реагировать и ку...
Доброе утро! Коллекторы звонят, пишут, угрожают — многие не знают, как реагировать и куда жаловаться. А с 2026 года правила взаимодействия ужесточились. Разбираем. 1️⃣ Кто такие коллекторы и что они могут делать по закону? Коллекторы — это профессиональные взыскатели долгов. Они могут звонить, писать, встречаться, но не имеют права угрожать, применять силу или унижать человеческое достоинство. 2️⃣ Сколько раз в день и в какое время они могут звонить? По закону коллекторы могут звонить не более 2 раз в неделю, не более 8 раз в месяц. Звонки запрещены с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные. 3️⃣ Что делать, если коллекторы угрожают или звонят родственникам? Записывайте разговоры, сохраняйте сообщения. Жалуйтесь в ФССП, ЦБ РФ, Роскомнадзор. Если есть угрозы — обращайтесь в полицию. 4️⃣ Куда жаловаться на коллекторов? ФССП (Федеральная служба судебных приставов), ЦБ РФ, Роскомнадзор. Также можно подать в суд на возмещение морального вреда. 5️⃣ Можно ли вообще не общаться с коллекторами? Да, вы имеете право не общаться с коллекторами. Но это не отменяет долг. Если вы не согласны с долгом — оспаривайте его в суде. Сохраняйте чек-лист! Коллекторы не имеют права нарушать ваши права. Знайте, куда жаловаться. Мысли юриста Чат канала