Конфиденциальность — не опция, а наш базовый инстинкт. — 5 июня 2026 г. в 06:00:03.280
Конфиденциальность — не опция, а наш базовый инстинкт. Не секрет, что Роскомнадзор получил право раздавать нешуточные штрафы за неподачу уведомления об обработке персональных данных. Как я от данного факта перешёл к мыслям о сохранности сведений, полученных во время работы с клиентами — не спрашивайте. Так получилось. Тема конфиденциальности возникает почти в каждом разговоре с новыми клиентами — иногда напрямую, иногда между строк. Поэтому решил сразу зафиксировать позицию: как мы это видим и что реально делаем. Ну, давайте разберёмся. Но сначала — небольшая история. Лет семь-восемь назад мы сопровождали выездную проверку. Сомнительные контрагенты у компании, сдающей в аренду спецтехнику. Ситуация осложнялась тем, что в ходе проверки один из доверенных менеджеров разругался с руководством и ушёл к конкурентам. К прямым, между прочим — бывшим партнёрам того же руководства. И ладно бы просто ушёл — но ещё и накатал в налоговую заявление, что сам лично ездил по одному адресу с пакетом документов, где их «штамповали», а потом вёз обратно в бухгалтерию. Пояснять не нужно — это были как раз те самые сомнительные. Под угрозой оказались не только десятки миллионов рублей бизнеса, но и наш гонорар успеха (да, извините, мы тоже любим зарабатывать). Когда мы выяснили, куда ушёл менеджер, то поехали к руководству конкурентов и спокойно объяснили, почему в их же интересах сделать так, чтобы заявление было отозвано. Что и произошло: менеджер, прислушавшись к новым работодателям, забрал его. Никакой магии. Просто в то же время мы сопровождали и их выездную проверку. И несколько спорных контрагентов — были из того самого «слитого списка». Всё закончилось хорошо: обе проверки отбили (хоть и не на 100%). Ни одна из компаний так и не узнала о нашем сотрудничестве с другой. А если и знали о проверках друг у друга — то точно не от нас. А теперь о том как это все происходит. Что мы делаем, чтобы ничего не утекло. Соглашение о конфиденциальности — всегда. У нас нет ни одного проекта без подписанного NDA (термин такой, соглашение о неразглашении). Мы не вставляем это в конец договора «на всякий случай» — мы начинаем с этого. Отдельный документ. Хранение — не в облаке, а на земле. У нас есть физически выделенный терминал. Вся информация по проектам хранится на зашифрованном диске. Без ключа — просто бессмысленный мусор. К конкретной папке с проектом имеет доступ только тот, кто с ним работает. Разборы кейсов — всегда обезличенные. Мы часто публикуем разборы требований и кейсы. Но ни один из них нельзя «привязать» к конкретной компании. В каком бы месте не происходила ваша история на канале она уедет в Нижегородскую область, ИФНС № 20. Человеческий фактор под контролем. Да, можно прописать любые соглашения. Но если в голове каша — не поможет. У нас в команде работают консультанты, которые понимают: потеря репутации в нашей сфере = банкротство. Сольёшь проект — вылетишь без шансов. А рынок узкий, и в нём всё всплывает. 💬 Но вы же работаете и с другими бизнесами — откуда гарантия, что не пересечёмся? Пересечёмся, в этом и фишка. Вы же идёте к тому, кто в теме, кто уже вытаскивал других с похожими проблемами. Но: - Никогда не называем клиентов, даже когда кейс очень хочется показать «как есть». - Не передаём чужие аргументы «под копирку» — адаптируем и заново прорабатываем. Конечно от каких-то случайностей никто не застрахован, но «я никогда не прошу судить меня по успехам. Я прошу судить меня по неудачам, потому что их очень мало» ((С) штука, да). ✅ Вывод: Мы работаем с бизнесом, который под прицелом налоговой. Работаем на грани но в рамках закона. Конфиденциальность — это даже не условие, это воздух, которым мы дышим. Так что можете не волноваться. Ни налоговая, ни конкуренты, ни даже другие наши клиенты не узнают о вас ничего. Потому что, если вы нам доверили документы — вы доверили нам бизнес. А это не то, чем можно рисковать. Как вы считаете, NDA действительно защищает? 🔥 Да 🙈 Нет 🤷♂️ Сомневаюсь